ISO / IEC 20000 FOUNDATION

Το εισαγωγικό αυτό εκπαιδευτικό πρόγραμμα διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες του ISO/IEC 20000 (2011), του διεθνούς προτύπου για τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής που αφορά στην εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφορικής.
Με την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στη σχετική εξέταση πιστοποίησης (ISO/IEC 20000 Foundation), η οποία είναι προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση άλλων εξιδεικευμένων σεμιναρίων.
Απευθύνεται σε επαγγελματίες Πληροφορικής από διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και εμπειρίας σε περιοχές ή ρόλους, όπως: Ανάλυση – Σχεδιασμό Εφαρμογών, Ανάπτυξη Εφαρμογών, Αρχιτεκτονική, Ασφάλεια Πληροφοριών, Διακυβέρνηση, Διαχείριση Έργων, Διαχείριση Εφαρμογών, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση Προμηθευτών, Δίκτυα & Τηλεπικοινωνίες, Επιθεώρηση – Εσωτερικό Έλεγχο, Επιχειρησιακή Συνέχεια, Πληροφοριακές Υποδομές, Ποιότητα Υπηρεσιών, Συντήρηση Εφαρμογών, Υποστήριξη Χρηστών, ΙΤ Operations καθώς και σε Συμβούλους Πληροφορικής, Επιθεωρητές – Ελεγκτές Πληροφοριακών Συστημάτων κ.α.
Δίνεται διαπιστευμένο υλικό (παρουσίαση, σημειώσεις, δείγματα εξετάσεων).
Γλώσσα: Το εκπαιδευτικό υλικό και η εξέταση πιστοποίησης είναι στην Αγγλική ενώ η διδασκαλία στην Ελληνική.
Σχετικά με την εξέταση πιστοποίησης: Η εξέταση διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει σαράντα (40) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής.
Απαιτείται αποτέλεσμα 65% (26/40) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στη σχετική εξέταση πιστοποίησης (ISO/IEC 20000 Foundation), η οποία είναι προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση άλλων εξιδεικευμένων σεμιναρίων.
Κόστος: Στο κόστος συμμετοχής, δεν περιλαμβάνεται και το κόστος των εξετάσεων πιστοποίησης.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA ACADEMY.

*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α, βάσει του Ν.2859/2000, άρθρο 22 §1.