BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//TÜV academy - ECPv5.14.2.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:TÜV academy
X-ORIGINAL-URL:https://tuvaustria.academy
X-WR-CALDESC:Events for TÜV academy
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Moscow
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:MSK
DTSTART:20230101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230614T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230616T160000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220321T140110Z
LAST-MODIFIED:20230530T074653Z
UID:5014-1686733200-1686931200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ - PROJECT MANAGEMENT FUNDAMENTALS
DESCRIPTION:Βασικές Αρχές στη Διοίκηση Έργων \nΜπες στον κόσμο της Διοίκησης Έργων με το PMI Project Management Ready™ certification. Το εργαστήρι «Project Management Ready» εισάγει τους συμμετέχοντες στις βασικές έννοιες της διοίκησης έργων\, στις πλέον σύγχρονες μεθοδολογίες Plan-Based και Agile\, καθώς και στο στρατηγικής σημασίας πλαίσιο δράσης του Business Analyst. \nΠότε λοιπόν\, ένα έργο θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε με επιτυχία? Ποια είναι η ενδεδειγμένη μεθοδολογία υλοποίησης που θα εξασφαλίσει αυτή την επιτυχία? Το παρόν εργαστήρι αφενός δίνει απαντήσεις στα ερωτήματα αυτά μέσα από θεωρία αλλά και πρακτική εξάσκηση κι αφετέρου προετοιμάζει για τις εξετάσεις πιστοποίησης\, στις οποίες οι συμμετέχοντες μπορούν να λάβουν μέρος αμέσως μετά την ολοκλήρωση του εργαστηρίου. \nΠοιους Αφορά \nΤο παρόν εργαστήρι απευθύνεται σε όσους έχουν πολύ\, λίγη ή καθόλου εμπειρία στο σχεδιασμό και την υλοποίηση έργων και επιθυμούν ν’ οργανώσουν\, δομήσουν\, εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους και τις τεχνικές τους\, καθώς και να πιστοποιήσουν την ορθή αξιοποίηση αυτών στα έργα τους. \nΣκοπός – Οφέλη \nΗ παρακολούθηση αυτού του προγράμματος θα επιτρέψει στους συμμετέχοντες \n\nνα αποκτήσουν συστηματική\, εμπεριστατωμένη και ολοκληρωμένη άποψη για την οργάνωση\, εκτέλεση και έλεγχο ενός έργου\,\nνα εξοικειωθούν με τα εργαλεία και τη μεθοδολογία διαχείρισης έργων\, όπως αυτά προτείνονται από τον παγκοσμίως αναγνωρισμένο οργανισμό διοίκησης έργων\, το Project Management Institute\,\nνα πιστοποιήσουν ως επαρκή τη νεοαποκτηθείσα γνώση τους κι αξιόπιστη την εφαρμογή της στα έργα τους.\n\nΘεματολογία \n\nΑ.     Εισαγωγή – έννοιες κλειδιά\n\nΑντίληψη του έργου (φυσικό αντικείμενο & στόχοι)\nΚύκλος Ζωής και φάσης υλοποίησης\nΕφαρμοζόμενη μεθοδολογία διαχείρισης (waterfall ή plan-based vs agile)\nΕργαλεία και έγγραφα που διευκολύνουν τη Διοίκηση Έργων\n\nΒ.     Plan-Based Methodologies \n\nΧαρτοφυλάκιο έργων\, Αξιολόγηση και επιλογή έργων\nΕκκίνηση του έργου\, Διερεύνηση Απαιτήσεων\nΣχεδιασμός & Προγραμματισμός ενός έργου\nΔομή και ανάλυση εργασιών (WBS)\nΧρονικά ορόσημα (milestones)\, Εκτίμηση χρονοδιαγράμματος\nΜέθοδος κρίσιμης διαδρομής (CPM)\, PERT\, GANTT\nΠροσδιορισμός πόρων κι ανάθεση εργασιών (RAM/RACI)\nΠροσέγγιση δαπανών – Προϋπολογισμός έργου\nΕκτίμηση κινδύνων\, Δράσεις πρόληψης ή θεραπείας\nΟριστικοποίηση Σχεδίου Διοίκησης Έργου (Project Management Plan)\n\nΓ.      Agile Framework \n\nΠότε\, σε ποια έργα ή συνθήκες εφαρμόζεται;\nAgile Manifesto: Αρχές και Αξίες της Agile μεθοδολογίας\nΗ Δομή διαδικασιών και εργασιών στο περιβάλλον Agile\nΡόλοι και αρμοδιότητες των μελών της ομάδας έργου\nΑποδοχή κι ενσωμάτωση αλλαγών\, ορισμός του σημείου ολοκλήρωσης (Done)\n\nΔ.     Business Analysis Framework \n\nΕμπλεκόμενοι φορείς (εσωτερικοί & εξωτερικοί)- Stakeholders\nΑναγνώριση\, προτεραιοποίηση απαιτήσεων και διαχείριση προσδοκιών\nΔιαμόρφωση και παρακολούθηση πλάνου Επικοινωνίας\nΔιαμόρφωση και παρακολούθηση πλάνου Ποιότητας\nΈλεγχος / Διαχείριση / Διασφάλιση ποιότητας\nΠαρακολούθηση & έλεγχος του έργου (Monitoring-Controlling)\nΜετρήσεις – Αναφορές\, Αποκλίσεις\, χρήση “Δεδουλευμένης Αξίας”\nΚλείσιμο του έργου\nΚαταγραφή της αποκτηθείσας γνώσης και εμπειρίας\n\nΜετά την ολοκλήρωση του προγράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA ACADEMY\, ενώ οι συμμετέχοντες δύνανται να μετάσχουν διαδικτυακά στις εξετάσεις πιστοποίησης PMI Project Management Ready™ certification.\n\nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 24 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και \nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και \nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/vasikes-arches-sti-diikisi-ergon-project-management-fundamentals-3/
CATEGORIES:E-learning,Διοίκησης / Ποιότητας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Management-Quality.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230613T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230613T150000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220322T114650Z
LAST-MODIFIED:20230529T151038Z
UID:5011-1686650400-1686668400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
DESCRIPTION:H TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ». Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε όλους όσους ενδιαφέρονται να αυξήσουν τη συναισθηματική τους νοημοσύνη και να αποκτήσουν τα εργαλεία για να δημιουργήσουν ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον και υγιέστερες κοινωνικές και προσωπικές σχέσεις.   \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΌλοι μας μάθαμε στο σχολείο και στα μετέπειτα βήματα της ζωής μας τι σημαίνει «εξυπνάδα» και πως ένας έξυπνος άνθρωπος ενδέχεται να φέρει καλύτερα αποτελέσματα στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή. Οι έρευνες των τελευταίων χρόνων ωστόσο\, δείχνουν πως το σημαντικότερο κριτήριο για την επιτυχία των περισσοτέρων ανθρώπων στη ζωή είναι κάτι που ονομάζεται Συναισθηματική Νοημοσύνη και που δε διδάσκεται στη βασική εκπαίδευση\, αλλά διαμορφώνεται κατά κύριο λόγο από τις εμπειρίες μας και από τις καθημερινές αποφάσεις που λαμβάνουμε. \nΤο άτομο που επενδύει και συνεχώς αυξάνει τη Συναισθηματική του Νοημοσύνη δεν είναι εκείνο που ασχολείται με τα συναισθήματα του\, αλλά με την κατανόηση και τη διαχείριση των δυναμικών που λαμβάνουν μέρος μέσα σε ένα κοινωνικό σύνολο. Είτε πρόκειται για ένα εργασιακό περιβάλλον\, είτε για μία κοινωνική συνάθροιση\, το άτομο είναι σε θέση να αξιολογήσει τους ανθρώπους που το πλαισιώνουν και χρησιμοποιώντας το ιδιαίτερο αυτό είδος νοημοσύνης\, να αντιληφθεί την πραγματικότητα που βιώνει ο κάθε ένας από αυτούς και να εξομαλύνει τις τυχόν δυσκολίες στην επικοινωνία μεταξύ τους\, με τελικό αποτέλεσμα εκείνος ή εκείνη να αυξάνει όλο και περισσότερο την «αξία» του/της. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία πάνω στο πως να αντιληφθούν άμεσα και να επιλύσουν τα ζητήματα επικοινωνίας που μπορεί να παρουσιαστούν στον εργασιακό χώρο\, αλλά και στην προσωπική τους ζωή. Είτε πρόκειται για τη διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, είτε για τη δημιουργία ενός υγιέστερου επαγγελματικού ή προσωπικού περιβάλλοντος\, θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε πρόκληση\, χρησιμοποιώντας τις αρχές της αυτοσυγκράτησης\, της αυτογνωσίας\, της εν-συναίσθησης και της διαχείρισης των σχέσεων. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε στελέχη Γενικών Διευθύνσεων\, σε Τμήματα Πωλήσεων και Δημοσίων Σχέσεων\, σε υπεύθυνους αξιολόγησης και πρόσληψης προσωπικού\, καθώς και σε άτομα που ασχολούνται με θέματα\, εταιρικής υπευθυνότητας\, ανθρώπινου δυναμικού και εταιρικών σχέσεων σε Ελλάδα και εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος  \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α.\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/synesthimatiki-noimosyni-stis-epichirisis-2-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Επικοινωνίας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Communication.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230612T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230616T173000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220322T150455Z
LAST-MODIFIED:20241128T153534Z
UID:4977-1686560400-1686936600@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ISO 27001:2022 (PR373) – CQI and IRCA Certified Training
DESCRIPTION:The training course is implemented by TÜV AUSTRIA Hellas\, as a CQI and IRCA Approved Training Partner\, ID:6053715 \n \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του CQI and IRCA (αριθμός πιστοποίησης Α17691) για την εκπαίδευση Επικεφαλής Επιθεωρητών Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών\, σύμφωνα με πρότυπα ISO 27001\, ISO 27002 και ISO 27006. \nΗ παρακολούθηση του εκπαιδευτικού προγράμματος αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση Επιθεωρητών Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.\nΑπευθύνεται συνεπώς σε οποιονδήποτε επιθυμεί να αναγνωριστεί ως Επιθεωρητής στα εν λόγω συστήματα\, αλλά και όσους επιθυμούν να γνωρίσουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνα με το ISO 27001. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται οι βασικές αρχές\, τα βήματα\, οι μεθοδολογία και οι τεχνικές μιας Επιθεώρησης τρίτου μέρους. Επίσης\, παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 27001 (παράγραφοι 1-8 και Παράρτημα Α) καθώς και μια ενδεικτική μεθοδολογία για την ανάλυση και αποτίμηση κινδύνων. \nΚατά τη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος αναλύονται όλες οι απαιτήσεις και προσεγγίσεις που καλύπτονται από το ISO 27006 (επιθεώρηση Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών). \nAπαιτείται  εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. \nΤο εκπαιδευτικό υλικό και οι εξετάσεις πραγματοποιούνται στην αγγλική γλώσσα.  \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό CQI and IRCA Auditor / Lead Auditor. \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου σεμιναρίου. \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-diachirisis-asfalias-pliroforion-iso-270012013-pr320-cqi-and-irca-certified-training-2-2-2-2-3/
CATEGORIES:E-learning,Πληροφορικής
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Computer-Science.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230612T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230616T160000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220323T100506Z
LAST-MODIFIED:20230616T130027Z
UID:5008-1686560400-1686931200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ISO 22000:2018
DESCRIPTION:Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 22000:2018 για τους Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (ΣΔΑΤ).. \nΑπευθύνεται σε υποψηφίους Επιθεωρητές Συστημάτων ΔΑΤ\, Στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε οποιοδήποτε κλάδο της αλυσίδας τροφίμων\, Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας Τροφίμων\, Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων\, Συμβούλους ΣΔΑΤ και άλλους ενδιαφερόμενους(Φορείς Ελέγχους\, Επιστημονικούς Συνεργάτες κλπ).\nΣτο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του Προτύπου ENISO 22000:2018\, οι βασικές αρχές επιθεώρησης\, η μεθοδολογία και τεχνικές διενέργειας επιθεωρήσεων. \nΠαρουσιάζονται οι αρχές HACCP\, η διαδικασία εγκατάστασης ενός ΣΔΑΤ\, τα προαπαιτούμενα για την ασφάλεια των τροφίμων\, καθώς επίσης και οι απαιτήσεις της προδιαγραφής ISO/TS ISO22002-1 για τα προαπαιτούμενα στις επιχειρήσεις παραγωγής/επεξεργασίας τροφίμων.\nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα\, καλύπτει επίσης το βασικό νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια των τροφίμων και πε-ριλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα\, μελέτες περιπτώσεων\, ασκήσεις προσδιορισμού προαπαιτούμενων προγραμμάτων και ΚΣΕ\, ασκήσεις επιθεώρησης. \nAπαιτείται εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό Lead Auditor της TÜV AUSTRIA. \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου εκπαιδευτικού προγράμματος. \nΔιάρκεια: 40 ώρες \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-diachirisis-asfalias-trofimon-iso-220002018-pr-359-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τροφίμων
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Food.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230612T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230616T160000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220321T124132Z
LAST-MODIFIED:20230529T082659Z
UID:5005-1686560400-1686931200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΩΝ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ | ΦΕΚ 1186Β/25-08-2003
DESCRIPTION:Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση των Συμμετεχόντων στην Επιθεώρηση Ανυψωτικών Μηχανημάτων\, σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία\, όπως αναφέρεται στην Υ.Α.15085/593 (ΦΕΚ1186Β/25 8-2003).\nΑπευθύνεται σε Μηχανικούς Ασφαλείας\, Τεχνικούς Συντήρησης\, εγκαταστάτες\, συντηρητές\, χειριστές\, επιθεωρητές και λειτουργούς Ανυψωτικών Μηχανημάτων καθώς και ανεξάρτητους μηχανικούς που επιθυμούν να αποκτήσουν βασικές γνώσεις στις προδιαγραφές ελέγχου και ασφαλείας Ανυψωτικών Μηχανημάτων καθώς και δημόσιους λειτουργούς επιφορτισμένους με τον έλεγχο και την επαλήθευση Ανυψωτικών. \nΠαρουσιάζονται και αναλύονται: \n\nΌλοι οι τύποι ανυψωτικών μηχανημάτων και μηχανημάτων έργου (ΙΡΑ. 15085)\nΚατηγορίες ως προς την επικινδυνότητα\nΈλεγχοι και περιοδικότητα ελέγχων\nΣημεία που ελέγχονται κατά την επιθεώρηση\nΠροληπτική και προγραμματισμένη συντήρηση – αποκατάσταση βλαβών\nΣτοιχεία Μηχανολογίας (συγκολλήσεις\, συρματόσχοινα\, ρουλεμάν κ.λπ.)\nΠιστοποιητικά Καταλληλότητας\nΙσχύουσα νομοθεσία\nΜεθοδολογία επιθεώρησης όλων των τύπων Ανυψωτικών (Γερανογέφυρες\, Κινητοί Γερανοί\, Περονοφόρα\, Αντλίες Σκυροδέματος\, Καλαθοφόρα\, Αλυσοβαρούλκα κ.α.)\nΕξοπλισμός αρτάνης (συρματόσχοινα\, σχοινιά\, αλυσίδες\, κρίκοι\, κ.α.)\nΠαραδείγματα αστοχιών\n\nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 100 ώρες και απαρτίζεται από θεωρητικό και πρακτικό μέρος. \nΜετά το τέλος του θεωρητικού μέρους και την ολοκλήρωση γραπτών εξετάσεων ακολουθεί πρακτική άσκηση (έλεγχοι σε όλους τους τύπους μηχανημάτων).Με την επιτυχή ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος χορηγείται Πιστοποιητικό Επιθεωρητή με πιστοποίηση TUV AUSTRIA ACADEMY. \nΔίδεται επιπλέον Βεβαίωση Πρακτικής Άσκησης. \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/ekpedefsi-epitheoriton-anypsotikon-michanimaton-fek-1186v-25-08-2003-2-2-2/
CATEGORIES:Ασφάλειας / Υγείας,Διά Ζώσης
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Health-Safety.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230608T110000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230608T150000
DTSTAMP:20260427T130555
CREATED:20220323T093505Z
LAST-MODIFIED:20230529T081420Z
UID:5002-1686222000-1686236400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ
DESCRIPTION:* το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nH TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ». Το πρόγραμμα αυτό έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση\, σε επιχειρήσεις και ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, πάνω στους τρόπους αντιμετώπισης των δύσκολων πελατών\, στην αποφυγή συγκρούσεων και στην εκμετάλλευση αυτών των αντίξοων καταστάσεων για τη δημιουργία ευκαιριών και την προσφορά της απόλυτης εξυπηρέτησης στον επισκέπτη. \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΗ Ελλάδα ήταν και είναι κατεξοχήν η χώρα της φιλοξενίας και του τουρισμού\, όμως τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερα μετά τη χρονιά της πανδημίας\, η παγκόσμια οικονομία μας έχει δείξει πως οι επιχειρήσεις που θα συνεχίσουν να ευδοκιμούν στο μέλλον\, θα είναι αποκλειστικά εκείνες που παρέχουν στον επισκέπτη το 110% των προσδοκιών του. Η διαφορά της απλής εξυπηρέτησης\, με την παροχή της απόλυτης εμπειρίας του πελάτη\, έρχεται τις περισσότερες φορές να φανεί τη στιγμή των έντονων καταστάσεων και αυτό συμβαίνει όταν το προσωπικό της επιχείρησης έρχεται αντιμέτωπο με αυτούς που όλοι γνωρίζουμε ως «δύσκολους πελάτες». \nΗ διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, ειδικά στο χώρο του τουρισμού\, αποτελεί την αιχμή του δόρατος της φιλοξενίας και της εξυπηρέτησης\, αφού οι εργαζόμενοι έρχονται αντιμέτωποι\, όχι μόνο με μία  δύσκολη διαδικασία επικοινωνίας\, αλλά και με τα αρνητικά συναισθήματα που μπορεί να προκαλούνται σε αυτούς. Οι τρόποι ωστόσο\, που διαχειριζόμαστε αυτές τις καταστάσεις\, μπορεί να οδηγήσουν είτε σε μία κρίση\, είτε σε μία ευκαιρία για να προσφέρουμε την απόλυτη εμπειρία στον επισκέπτη μας και να δημιουργήσουμε ανθρώπινες σχέσεις που θα κρατήσουν χρόνια. Για να επιτευχθεί κάτι τέτοιο\, το προσωπικό της επιχείρησης πρέπει να είναι σε θέση να διακρίνει το πρόβλημα που κρύβεται πίσω από τη συμπεριφορά και τα λεγόμενα του δύσκολου πελάτη και να βρίσκει άμεσα λύσεις\, τις οποίες οφείλει να παρέχει\, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες μεθόδους επικοινωνίας\, χωρίς κρίση και χωρίς να παρουσιάζει αρνητικά συναισθήματα προς το πρόσωπο του πελάτη. Άλλωστε\, αυτό που ο τομέας της φιλοξενίας πάντα προσέφερε\, δεν ήταν ποτέ ένα προϊόν\, αλλά μία διαδικασία προσφοράς ευχάριστων συναισθημάτων. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία στο πώς να κατανοούν τα κίνητρα και τις ανάγκες που βρίσκονται πίσω από ένα δύσκολο πελάτη και να γνωρίζουν τους διαφορετικούς τρόπους της επικοινωνίας και της συμπεριφοράς\, που εάν χρησιμοποιηθούν σωστά\, μπορούν να κατευνάσουν και τους πιο δύσκολους επισκέπτες. Επιπροσθέτως\, θα είναι πλέον σε θέση να αντιλαμβάνονται την πραγματικότητα και τις ιδιαιτερότητες των ανθρώπων με τους οποίους έρχονται αντιμέτωποι\, να μπορούν να τους παρέχουν την απόλυτη εμπειρία φιλοξενίας και να κατέχουν όλα τα απαραίτητα εφόδια για να διαχειρίζονται επικοινωνιακά\, ακόμα και τους πιο δύσκολους πελάτες\, με τρόπο που θα μεταλλάσσει μία αρνητική κατάσταση σύγκρουσης\, σε μία ευκαιρία για περαιτέρω σύσφιξη των σχέσεων του επισκέπτη με το χώρο της φιλοξενίας. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, ξενοδοχειακά συγκροτήματα\, εταιρείες εστίασης\, καθώς και σε απόφοιτους ΑΕΙ/ΤΕΙ των τμημάτων Τουριστικών Σχολών\, Οικονομίας Διοίκησης\, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων\, Οικονομικών Τμημάτων\, καθώς επίσης και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με και χωρίς επαγγελματική Εμπειρία στον χώρο των Επιχειρήσεων\, ήδη εργαζόμενους σε Επιχειρήσεις που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε μια σειρά ιδιαίτερων θεματικών ενοτήτων\, που άπτονται του χώρου του τουρισμού και της φιλοξενίας επισκεπτών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/diachirisi-thymou-ke-sygkrouseon-ston-tomea-tou-tourismou-ke-tis-filoxenias-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τουρισμού
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Tourism.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230607T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230607T150000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T094801Z
LAST-MODIFIED:20230526T142548Z
UID:4983-1686132000-1686150000@tuvaustria.academy
SUMMARY:ESG\, Άμυνα Τροφίμων & Εσωτερικές Επιθεωρήσεις: Τρία σημαντικά εργαλεία Διοίκησης για την επόμενη μέρα στον χώρο των τροφίμων
DESCRIPTION:Τα τελευταία χρόνια ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις προβαίνουν στη μέτρηση και δημοσιοποίηση δεικτών που αφορούν τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Παράλληλα έχουν έρθει στο προσκήνιo τα κριτήρια ESG (Environmental\, Social and Governance)\, μέσω των οποίων αποτυπώνεται η επίδοση των επιχειρήσεων σε θέματα βιώσιμης ανάπτυξης και η ικανότητά τους να δημιουργούν αξία και να διαμορφώνουν αποτελεσματικές στρατηγικές\, με μακροπρόθεσμο ορίζοντα.\nΗ TÜV Austria Hellas\, σε συνεργασία με την AIPHORIΑ και με γνώμονα την ευαισθητοποίηση των εταιριών του κλάδου των τροφίμων σχετικά με τη σημασία της διαφάνειας και της βελτιωμένης επίδοσης στα ESG κριτήρια και δείκτες\, διοργανώνει το σεμινάριο «ESG\, Άμυνα Τροφίμων & Εσωτερικές Επιθεωρήσεις: Τρία σημαντικά εργαλεία Διοίκησης για την επόμενη μέρα στον χώρο των τροφίμων».\nΣκοπός του σεμιναρίου είναι να παρέχει μια εφ’ όλης της ύλης εισαγωγή στο αναδυόμενο πλαίσιο των ESG κριτηρίων\, καθώς και να αναδείξει τις νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες που σχετίζονται με τη Βιωσιμότητα\, αλλά και τον αυξημένο κίνδυνο να συνδεθούν σχετικοί ισχυρισμοί με το Greenwashing. Επιπρόσθετα θα γίνει αναφορά σε καλές πρακτικές από τον κλάδο των τροφίμων. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα γίνει αναφορά στις ακόλουθες θεματικές: \nΜέρος 1ο:\nESG ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (Εισηγητής: Γιώργος Ηλιόπουλος) \n• Βιώσιμη Ανάπτυξη vs Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη vs ESG\n• Το αναδυόμενο θεσμικό πλαίσιο\n• Κίνδυνοι και ευκαιρίες\n• Βασικά βήματα για βελτιωμένη επίδοση (και συμμόρφωση)\n• Τα κυριότερα ESG πρότυπα\n• Η σημασία της ανάλυσης ουσιαστικών θεμάτων (materiality analysis)\n• Κοινωνικά ESG κριτήρια\n• Περιβαλλοντικά ESG κριτήρια\n• ESG κριτήρια για την Εταιρική Διακυβέρνηση\n• Case Study από τον κλάδο των τροφίμων \nΜέρος 2ο:\nFOOD DEFENSE AND DRILL PLANNING (Εισηγητής: Νικόλαος Γκιώνης) \n• Έννοιες-ορισμοί της «Άμυνας Τροφίμων» & διαφοροποίηση από την «Ασφάλεια Τροφίμων»\n• Μελέτη για τον εντοπισμό και την αξιολόγηση των κινδύνων καθώς και για την εγκατάσταση μέτρων ελέγχου\n• Χαρακτηριστικά της ομάδας άμυνας τροφίμων\n• Στοιχεία & περιεχόμενα σχεδίου παρακολούθησης και ελέγχου της «Άμυνας Τροφίμων»\n• Εσωτερικοί και εξωτερικοί κίνδυνοι\n• Πλάνο επαλήθευσης και αξιολόγησης των σχεδίων «Άμυνας Τροφίμων» Συχνότητα ελέγχου του πλάνου και λόγοι τροποποίησης του \nΜέρος 3ο:\nINTERNAL AUDIT PROCESS FLOW / INTERNAL AUDIT PROGRAMME BASED ON RISK ASSESMENT (Εισηγητής: Νικόλαος Γκιώνης) \n• Εσωτερική Επιθεώρηση\, η σημασία της εσωτερικής Επιθεώρησης\n• Ανάλυση Ρίσκου και συχνότητα επιθεωρήσεων \n*Όσοι χρήστες παρακολουθήσουν και τα τρία σεμινάρια θα έχουν μία έκπτωση 15%. \nΤο τρίτο σεμινάριο αφορά στην Εταιρική Διακυβέρνηση. \nΕΙΣΗΓΗΤΕΣ \nΓιώργος Ηλιόπουλος – AIPHORIA Consulting | Founder & Managing Director\, ESG & Sustainability Expert \nΝικόλαος Γκιώνης – GFSI Lead Auditor & Management Systems at TÜV Austria Hellas BRC Approved Training Partner\,FSPCA Lead Instructor \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 6 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/esg-amyna-trofimon-esoterikes-epitheorisis-tria-simantika-ergalia-diikisis-gia-tin-epomeni-mera-ston-choro-ton-trofimon/
CATEGORIES:E-learning,Περιβάλλοντος / Ενέργειας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/03/TUVAustriaAcademy_1272x330px-01.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230607T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230609T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T084454Z
LAST-MODIFIED:20230517T120244Z
UID:4962-1686128400-1686326400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΟΥΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥΣ
DESCRIPTION:Ο Ν.4412/2016 και ο Ν. 4782/2021 με τις συνεχείς τροποποιήσεις του\, αποτελούν πρόκληση για την εκμάθηση και την εμβάθυνση του πώς συντάσσονται οι τεχνικές μελέτες έργων\, τα τεύχη δημοπράτησης του\, πώς παρακολουθούνται τα έργα και πώς ολοκληρώνεται ένα δημόσιο έργο. Η διαχείριση των δημοσίων συμβάσεων έργων και μελετών είναι άμεσα συνυφασμένη με την ηλεκτρονική πλατφόρμα του ΕΣΗΔΗΣ\, είτε ως στέλεχος Αναθέτουσας Αρχής είτε ως Οικονομικός Φορέας. \nΣκοπός – Οφέλη \nΟ σκοπός του προγράμματος είναι να εκπαιδεύσει αρμόδια στελέχη Αναθετουσών Αρχών\, μελετητών και επιβλεπόντων\, καθώς επίσης και τα αρμόδια στελέχη των Οικονομικών Φορέων\, αλλά και τους ιδιώτες Μηχανικούς και Οικονομολόγους αναφορικά με: \n\nΤην κατανόηση εννοιών\, αρχών\, συμφώνων και πρακτικών σύνταξης τευχών τεχνικών μελετών έργων\nΤην κατανόηση εννοιών\, αρχών\, συμφώνων και πρακτικών σύνταξης τευχών δημοπράτησης έργων\nΤην κατανόηση εννοιών\, αρχών\, συμφώνων και πρακτικών τροποποιήσεων των μελετών και των συμβατικών τευχών.\nΤις διαδικασίες τροποποιήσεων μέσω ανακεφαλαιωτικών πινάκων εργασιών (Α.Π.Ε)\nΤην κατανόηση εννοιών\, επί έλασσον εργασιών\, επί πλέον εργασιών\, ποσοστό αναθεώρησης\, ποσοστό Εργολαβικού οφέλους και ποσοστό απρόβλεπτης δαπάνης\nΤο πότε απαιτείται η συνδρομή του Τεχνικού Συμβουλίου Δημοσίων Έργων\nΤην κατανόηση του τρόπου της παρακολούθησης και της επίβλεψης ενός δημοσίου έργου και ο σωστός έλεγχος των εντολών πληρωμών και των πρωτοκόλλων παραλαβής αφανών εργασιών\nΤην εύρυθμη συνεργασία μεταξύ επιβλεπόντων μηχανικών και αναδόχων έργων και τη σωστή εκτέλεση τους.\n\nΘεματολογία \n\nΕισαγωγή σε έννοιες δημοσίων συμβάσεων έργων κατά το Ν.4412/2016\, αιτημάτων ανάληψης υποχρέωσης και αποφάσεων Οικονομικών Επιτροπών\, πρωτογενών αιτημάτων\nΤρόποι συστηματικής αναζήτησης δημοσίων διαγωνισμών\nΑνάλυση των τευχών δημοπράτησης: Τεχνική Έκθεση\, Τιμολόγιο Εργασιών\, Τεχνικές Προδιαγραφές\, Προϋπολογισμός\, Προμέτρηση\, έντυπο οικονομικής προσφοράς.\nΑνάλυση του τυποποιημένου εντύπου υπεύθυνης δήλωσης (ΤΕΥΔ) και του Ευρωπαϊκού Ενιαίου Εγγράφου Σύμβασης (ΕΕΕΣ)\nΑνάλυση των διατάξεων του νομικού πλαισίου των Αναθετουσών Αρχών σε διαγωνισμούς (Ν.4412/16\, ΚΥΑ117384/26-10-2017\, Ν.4605/19\, π.δ.71/2019).\nΑνάλυση των πρότυπων τευχών Διακήρυξης έργων της Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ\, άνω και κάτω των ορίων\nΤρόπος κατασκευής δημοσίων έργων\, τρόποι σύνταξης και υποβολής οικονομικών προσφορών\nΔιαδικασία ανάθεσης συμβάσεων\, ενστάσεις και κατακύρωση αποτελέσματος\nΔημιουργία φακέλου δικαιολογητικών βάσει των απαιτήσεων του διαγωνισμού\nΥποδιαίρεση συμβάσεων σε τμήματα. Υπεργολαβία\nΈννομη προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων. Αρχή Εξέτασης προδικαστικών Προσφυγών (ΑΕΠΠ)\nΑπόκτηση Ψηφιακής Υπογραφής\, χρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας  ΕΣΗΔΗΣ\nΕισαγωγή σε έννοιες άρθρων τιμολογίων εργασιών\, χρονοδιάγραμμα Εκτέλεσης Εργασιών ενός έργου κατά Gantt\nΕισαγωγή σε έννοιες επίβλεψης και παρακολούθησης έργων\, εντολές επιβλεπόντων μηχανικών και απαντήσεις σε αιτήματα των αναδόχων\nΕισαγωγή σε έννοιες ελέγχου εντολών πληρωμών (λογαριασμών) έργων\nΈλεγχος και υπογραφή πρωτοκόλλων παραλαβής αφανών εργασιών. μείωση εγγυήσεων λόγω κρατήσεων μέσω απολογιστικών πινάκων\nΤροποποιήσεις Συμβάσεων και διαχείριση κόστους\nΑνακεφαλαιωτικός Πίνακας Εργασιών (Α.Π.Ε)\,\nΕπιμετρήσεις\, Πρόγραμμα Ποιότητας Έργου και Μητρώο Έργου\, Σχέδιο Ασφάλειας και Υγείας (ΣΑΥ)\, Φάκελος Ασφάλειας και Υγείας (ΦΑΥ)\nΠροσωρινή και οριστική παραλαβή έργων\n\nΣε ποιους απευθύνεται: \nΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη Οικονομικών Υπηρεσιών και Τεχνικών Υπηρεσιών όλων των δημοσίων φορέων (ΝΠΔΔ και ΝΠΙΔ). Επίσης αφορά στελέχη που ασχολούνται με τη σύνταξη τεχνικών μελετών έργων και στελεχών που παρακολουθούν και επιβλέπουν έργα\, όπως : \n\nΑρχιτέκτονες  Διπλωματούχους Ανωτάτων Σχολών\nΠολιτικούς Μηχανικούς\nΜηχανολόγους \, Ηλεκτρολόγους\nΧημικούς Μηχανικούς\nΜηχανικούς Περιβάλλοντος\nΤεχνολογικής Εκπαίδευσης Μηχανικούς\nΜελετητικά και τεχνικά γραφεία\nΟικονομολόγους που ασχολούνται με οικονομοτεχνικές μελέτες\nΤεχνικές υπηρεσίες Δήμων – Περιφέρειας\nΤεχνικές υπηρεσίες Στρατού – Νοσοκομείων\nΤεχνικές Υπηρεσίες λοιπών φορέων βιβλίου  Β` του Ν.4412\nΟικονομικές  υπηρεσίες Δήμων – Περιφέρειας\nΟικονομικές υπηρεσίες Στρατού – Νοσοκομείων\nΟικονομικές υπηρεσίες λοιπών φορέων βιβλίου  Β` του Ν.4412\n\nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA . \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 24 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \nΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΟΥΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥΣ \nΑπό το 2018\, πρώτοι στην Ελλάδα\, προσφέρουμε το σχήμα Πιστοποίησης Επαγγελματικών Προσόντων για «Στελέχη Διεκπεραίωσης Διαδικασιών για τη Συμμετοχή σε Δημόσιους Διαγωνισμούς»\, στις εξετάσεις του οποίου μπορείτε να συμμετέχετε (προτείνεται η ολοκλήρωση σχετικού εκπαιδευτικού προγράμματος για την καλύτερη προετοιμασία των υποψηφίων\, δεν αποτελεί όμως προϋπόθεση για τη συμμετοχή στις εξετάσεις) εφόσον το επιθυμείτε. Για το Σχήμα Πιστοποίησης αυτό\, η TÜV AUSTRIA HELLAS διαθέτει πλήρη Διαπίστευση από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης – Ε.ΣΥ.Δ.\, ενώ πλέον\, ανταποκρινόμενοι στις τρέχουσες συνθήκες\, καινοτομούμε ακόμα μια φορά και παρέχουμε τη δυνατότητα στους υποψηφίους να συμμετέχουν στην εξέταση από απόσταση\, με χρήση συστήματος διαδικτυακής επιτήρησης (το οποίο επίσης διαθέτει Διαπίστευση από το Ε.ΣΥ.Δ.)\, διατηρώντας το υφιστάμενο υψηλό επίπεδο αξιοπιστίας και εγκυρότητας της εξεταστικής διαδικασίας. \nΗ Πιστοποίηση αφορά τους επαγγελματίες που συντονίζουν έγκαιρα και αποτελεσματικά τις εργασίες διεκπεραίωσης του φακέλου υποβολής προσφοράς στα πλαίσια προσκλήσεων δημόσιων προμηθειών. \nΟι αιτούντες που επιθυμούν να συμμετάσχουν στον εξεταστικό μηχανισμό του Σχήματος θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον το 18ο έτος της ηλικίας τους και να είναι απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. \nΗ εξέταση Πιστοποίησης αξιολογεί τις γνώσεις των υποψηφίων σε τρείς (3) θεματικές ενότητες γνώσης και τα αντίστοιχα γνωστικά αντικείμενα: \nΑ.           Νομοθεσία Δημοσίων Συμβάσεων \n\nΤρόποι συστηματικής αναζήτησης δημόσιων διαγωνισμών\nΟρισμοί του νόμου 4412/2016 (Έργο\, Δημόσια Σύμβαση\, Αναθέτουσες Αρχές/αναθέτοντες φορείς\, οικονομικοί φορείς/προσφέρων /υποψήφιος\, Συμφωνία πλαίσιο\, Συμβάσεις άνω και κάτω των ορίων Συνοπτικός Διαγωνισμός – Απευθείας Ανάθεση\, Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ)\, Κεντρικό Ηλεκτρονικό Μητρώο Δημοσίων Συμβάσεων (ΚΗΜΔΗΣ)\, Ενιαία Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΑΔΗΣ)\, κ.α.)\nΤρόπος κατασκευής δημοσίων έργων\nΚριτήρια ανάθεσης Συμβάσεων\nΤρόποι σύνταξης και υποβολής οικονομικών προσφορών\nΔιαδικασία ανάθεσης συμβάσεων\, ενστάσεις\, κατακύρωση του αποτελέσματος του διαγωνισμού\nΔημιουργία φακέλου απαιτούμενων δικαιολογητικών βάσει των απαιτήσεων του διαγωνισμού\nΔημιουργία Τεχνικής και Οικονομικής Προσφοράς βάσει των απαιτήσεων του διαγωνισμού\nΥποδιαίρεση συμβάσεων σε τμήματα\, Υπεργολαβία\nΈννομη προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων – ο ρόλος της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (ΑΕΠΠ)\n\nΒ.           Ηλεκτρονικοί Διαγωνισμοί \n\nΑπόκτηση ψηφιακής υπογραφής\nΧρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΕΣΗΔΗΣ\nΤυποποιημένο Έντυπο Υπεύθυνης Δήλωσης – ΤΕΥΔ\n\nΓ.            Διαχείριση Εκτέλεσης Έργων \n\nΔιαδικασία εκτέλεσης δημοσίων έργων (επιμετρήσεις\, λογαριασμοί\, πιστοποιήσεις\, τροποποιήσεις κατά τη διάρκεια εφαρμογής της σύμβασης)\nΔιαχείριση Έργων (χρονοδιάγραμμα εκτέλεσης\, διαχείριση κόστους\, προγραμματισμός ποιότητας έργου\, σχέδιο υγείας και ασφάλειας\, μητρώο έργου)\n\nΗ εξέταση Πιστοποίησης πραγματοποιείται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας εξέτασης της TÜV AUSTRIA HELLAS\, https://peoplecertification.tuvaustriahellas.gr/login/index.php\, έχει μέγιστη διάρκεια 60 λεπτά και αποτελείται από 50 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής\, διαβαθμισμένης δυσκολίας\, με μία ορθή απάντηση. Η βάση επιτυχίας των υποψηφίων είναι το ποσοστό 50%. Για την υλοποίηση της εξέτασης είναι απαραίτητη η χρήση Η/Υ (desktop ή laptop) με ενεργοποιημένη webcam\, καθώς και η εγκατάσταση συγκεκριμένου εργαλείου/εφαρμογής για τη διαδικτυακή επιτήρηση. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/stelechos-diekpereosis-diadikasion-gia-ti-symmetochi-se-dimosious-diagonismous-3-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τεχνικών
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Technical.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230531T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230601T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T143354Z
LAST-MODIFIED:20230517T115627Z
UID:4956-1685523600-1685635200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ | ISO 14001:2015
DESCRIPTION:ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών\, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 14001\, ISO 17021 και ISO 19011\, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης\, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO14001και ISO 19011. \nΠού απευθύνεται \nΑπευθύνεται σε Διευθυντές Επιχειρήσεων\, Υπευθύνους Περιβαλλοντικής Διαχείρισης\, Εσωτερικούς Επιθεωρητές\, Συμβούλους ανάπτυξης Συστημάτων Διαχείρισης\, αλλά και σε όσους εμπλέκονται με οποιοδήποτε τρόπο στην εφαρμογή ή στην παρακολούθηση της εφαρμογής ενός τέτοιου συ-στήματος διαχείρισης και θέλουν να εκπαιδευτούν προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.\nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται:\n• οι βασικές αρχές της επιθεώρησης\,\n• τα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους\,\n• ο σχεδιασμός και η προετοιμασία της επιθεώρησης\,\n• η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης\,\n• οι τρόποι παρακολούθησης και τήρησης του Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης. \nΕπίσης παρουσιάζονται και αναλύονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου\, αλλά και ο τρόπος διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης\nΟλοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα κατανοούν τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιεί ένα Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης\, σύμφωνα με το ISO 14001:2015 και θα μπορούν να σχεδιάσουν και να διενεργήσουν εσωτερικές επιθεωρήσεις ΣΠΔ.\nΗ παρακολούθηση του συγκεκριμένου εκπαιδευτικού προγράμματος αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση του συμμετέχοντα ως Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.\nΜετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος\, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή με πιστοποίηση TUV AUSTRIA ACADEMY. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/esoteriki-epitheorites-systimaton-perivallontikis-diachirisis-iso-140012015-3-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Περιβάλλοντος / Ενέργειας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Environment-Energy.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230530T080000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230601T170000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T073824Z
LAST-MODIFIED:20230511T111248Z
UID:4915-1685433600-1685638800@tuvaustria.academy
SUMMARY:DPO EXECUTIVE (DATA PROTECTION OFFICER EXECUTIVE TRAINING PROGRAM)
DESCRIPTION:Στις 25 Μαΐου 2018 τέθηκε σε υποχρεωτική εφαρμογή ο ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 2016/679 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ\, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών [Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – General Data Protection Regulation (GDPR)].  Ο Κανονισμός και ο πρόσφατα ψηφισθείς Ν 4624/2019 (ΦΕΚ Α΄ 137/29.8.2019) για τα μέτρα εφαρμογής του Καν (ΕΕ) 2016/679 αφορούν οριζόντια κάθε υπεύθυνο επεξεργασίας και\, βέβαια\, όλες τις επιχειρήσεις που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ανεξαρτήτως κλάδου οικονομικής δραστηριότητας και μεγέθους\, στις περιπτώσεις που εκτελείται μερική ή ολική\, αυτοματοποιημένη ή μη αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα\, τα οποία περιλαμβάνονται ή πρόκειται να περιληφθούν σε σύστημα αρχειοθέτησης. \nΤο νέο νομοθετικό πλαίσιο αυξάνει σημαντικά τις υποχρεώσεις των επιχειρήσεων αναφορικά με τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων\, ενώ\, σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης\, το υψηλό μέγεθος των προβλεπόμενων διοικητικών προστίμων τον τοποθετεί στην καθημερινή ατζέντα της ανώτατης διοίκησης κάθε εταιρείας. Υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις\, καθίσταται υποχρεωτικός ο θεσμός του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer – DPO) με συγκεκριμένες αρμοδιότητες και καθήκοντα. Προκειμένου να μπορεί ένα στέλεχος να φέρει εις πέρας αποτελεσματικά τα προβλεπόμενα καθήκοντα θα πρέπει να διαθέτει μια σειρά από γνώσεις και επαγγελματικές δεξιότητες. \nΠοιοι είμαστε και τι προσφέρουμε; \nΗ TÜV AUSTRIA ACADEMY αποτελεί έναν καταξιωμένο διεθνή εκπαιδευτικό οργανισμό\, μέλος του TÜV AUSTRIA GROUP\, που παρέχει πρωτοποριακές και ολοκληρωμένες υπηρεσίες εκπαίδευσης και κατάρτισης σε μια ευρεία γκάμα θεματικών ενοτήτων. Έχει μέχρι σήμερα εκπαιδεύσει περισσότερα από 95.000 στελέχη του Ιδιωτικού και Δημόσιου Τομέα σε χώρες της Ευρώπης\, Μέσης και Άπω Ανατολής καθώς και της Λατινικής Αμερικής. \nΗ DPO ACADEMY αποτελεί έναν εξειδικευμένο πάροχο εκπαιδευτικών προγραμμάτων σε Ελλάδα και Ευρώπη για τον νέο Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων καθώς και για τον εξειδικευμένο ρόλο του DPO (Data Protection Officer). \nΗ TÜV AUSTRIA ACADEMY σε συνεργασία με την DPO ACADEMY διοργανώνουν από κοινού ένα εξειδικευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα (DPO EXECUTIVE) για την προετοιμασία στελεχών για την ανάληψη του ρόλου του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer – DPO). \nΤο DPO EXECUTIVE είναι το κορυφαίο εκπαιδευτικό πρόγραμμα της αγοράς και ένα από τα ελάχιστα προσφερόμενα σε Ευρωπαϊκό επίπεδο που ξεχωρίζει για την πληρότητα της θεματολογίας του.\nΕπιπλέον\, προσφέρεται η δυνατότητα συμμετοχής σε όσους συμμετέχοντες το επιθυμούν\, στις εξετάσεις πιστοποίησης για την τεχνική επάρκεια του DPO. Οι υποψήφιοι που θα συμμετάσχουν επιτυχώς στις εξετάσεις αποκτούν το πιστοποιητικό DPO EXECUTIVE by TÜV AUSTRIA\, το οποίο αναγνωρίζεται διεθνώς και προσφέρει μια σημαντική δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης\, καθώς αποτελεί τη μοναδική πιστοποιημένη αντικειμενική απόδειξη για τη γνώση του κανονισμού και των καθηκόντων/αρμοδιοτήτων του  DPO EXECUTIVE. \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες: \n\nΑνάλυση και κατανόηση των απαιτήσεων και των ενεργειών\, που απορρέουν από τον νέο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και τον Ν 4624/2019 (ΦΕΚ Α΄ 137/29.8.2019).\nΕισαγωγή στην Ασφάλεια Πληροφοριών.\nΑξιολόγηση και λήψη των κατάλληλων μέτρων ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.\nΟ ρόλος του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO).\nΣχεδιασμός και υλοποίηση των αναγκαίων πολιτικών.\nΕκτίμηση αντίκτυπου σχετικά με την προστασία δεδομένων (Privacy Impact Assessment – PIA).\nΔημιουργία ολοκληρωμένου σχεδίου για την αντιμετώπιση περιστατικών παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Incident Response Plan).\nΔημιουργία και υλοποίηση του κατάλληλου πλάνου συμμόρφωσης με το νέο Κανονισμό.\nΠαρακολούθηση της συμμόρφωσης από την θεωρία στην πράξη.\nΠρακτικά παραδείγματα.\n\nΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:\nAπευθύνεται σε όλα τα στελέχη επιχειρήσεων που ήδη κατέχoυν ή ενδιαφέρονται να αναλάβουν τη θέση του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) σε οργανισμούς/επιχειρήσεις\, σε συμβούλους επιχειρήσεων\, σε ΙΤ Security Directors\, IT Managers\, CISO (Chief Information Security Officers)\, στελέχη νομικών και δικηγορικών γραφείων\, αποφοίτους νομικών σχολών και αποφοίτους σχολών θετικών επιστημών που επιθυμούν να αναπτύξουν την καριέρα τους.\nΟι θεματικές ενότητες γνώσεις του προγράμματος καλύπτουν τα απαραίτητα γνωστικά αντικείμενα που απαιτούνται για την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων του «Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων  – DPO EXECUTIVE».\nΕπιπλέον\, η TÜV AUSTRIA HELLAS δίνει τη δυνατότητα\, σε όσους επιθυμούν\, να μετέχουν στις εξετάσεις του σχήματος πιστοποίησης επαγγελματικών προσόντων «DPO EXECUTIVE» που είναι το πρώτο διαπιστευμένο στην Ελλάδα\, από το Εθνικό Συμβούλιο Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.)\, σύμφωνα με το Διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024. Όσοι επαγγελματίες πιστοποιηθούν ως «Υπεύθυνοι Προστασίας Δεδομένων – DPO EXECUTIVES» αποδεικνύουν τεκμηριωμένα το αποδεκτό επίπεδο των προσόντων τους στην αγορά εργασίας και στους δυνητικούς εργοδότες τους. \nΠληροφορίες για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και κλείσιμο θέσεων για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα\, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την TÜV AUSTRIA ACADEMY\, Τηλ. 2105220920 και στο e-mail: training@tuv.at \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/dpo-executive-data-protection-officer-executive-training-program-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Προστασίας Δεδομένων
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Data-Protection.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230529T160000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230601T210000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T151000Z
LAST-MODIFIED:20230403T090103Z
UID:4878-1685376000-1685653200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ITIL 4 FOUNDATION
DESCRIPTION:Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management) βάσει του ITIL® 4 (2019 edition). \nΤο  Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) αποτελεί το πιο τυποποιημένο πλαίσιο για τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management – ITSM) παγκοσμίως. Το ITIL ® βοηθάει όλους τους οργανισμούς\, ανεξαρτήτως είδους και τομέα που επιχειρούν\, να προσφέρουν Υπηρεσίες Πληροφορικής με τον πιο αποδοτικό και οικονομικό τρόπο. \nΤο ITIL® 4 αποτελεί την τελευταία έκδοση του ITIL® και είναι διαθέσιμο από το Φεβρουάριο του 2019. Αποτελεί ουσιαστικά προέκταση των προηγούμενων εκδόσεων και παρέχει έναν πραγματιστικό και ευέλικτο οδηγό για τις εταιρείες και τους οργανισμούς. Το ITIL® προσφέρει ψηφιακά επιχειρησιακά μοντέλα «end-to-end» για τη διάθεση και λειτουργία υπηρεσιών και προϊόντων.\ \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management) βάσει του ITIL® 4 (Έκδοση 2019) και  προετοιμάζει τους καταρτιζόμενους για τις εξετάσεις πιστοποίησης ITIL® 4 Foundation. \nΤο εκπαιδευτικό υλικό είναι πιστοποιημένο και εγκεκριμένο από την PEOPLECERT και περιλαμβάνει διαφάνειες παρουσίασης\, σημειώσεις\, μελέτη περίπτωσης και δείγματα εξετάσεων πιστοποίησης. Το εκπαιδευτικό υλικό και η εξέταση πιστοποίησης είναι στην Αγγλική ενώ η διδασκαλία γίνεται στην Ελληνική. \nΗ Εξέταση πιστοποίησης (ITIL® 4 Foundation) διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει σαράντα (40) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και διαφορετικού βαθμού δυσκολίας. Απαιτείται αποτέλεσμα 65% (26/40 ερωτήσεις) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής. \nΣε ποιους απευθύνεται: \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται στους ειδικούς στον χώρο της Πληροφορικής και κυρίως είτε σε αυτούς που ασχολούνται με την ανάπτυξη και διάθεση υπηρεσιών  και προϊόντων Πληροφορικής είτε σε αυτούς που απαιτείται να γνωρίζουν τυποποιημένα τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής. \nΕιδικότερα: \n\nΕπαγγελματίες Πληροφορικής που θέλουν να πιστοποιηθούν κατά ITIL® 4\nΕιδικούς που θέλουν να κατανοήσουν τις διαδικασίες για τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής.\nΣτελέχη οργανισμών ή εταιρειών που θέλουν να αναπτύξουν και να τυποποιήσουν τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής στο εργασιακό τους πεδίο\nΟποιοσδήποτε που ενδιαφέρεται για το συγκεκριμένο πλαίσιο Πληροφορικής.\n\n Στόχοι Προγράμματος: \n\nΚατανόηση των κυριότερων εννοιών και ορισμών της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής\nΚατανόηση του τρόπου προσέγγισης και υιοθέτησης των αρχών και διαδικασιών του ITIL σε έναν οργανισμό.\nΚατανόηση των τεσσάρων διαστάσεων της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής κατά ITIL\nΕφαρμογή των αρχών και του πλαισίου του ITIL® 4 στη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής στο φορέα απασχόλησης.\nΣυμμετοχή στις εξετάσεις Πιστοποίησης κατά ITIL® 4 (Accredited)\n\nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 24 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/itil-4-foundation-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Πληροφορικής
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Computer-Science.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230529T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230529T150000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T114650Z
LAST-MODIFIED:20230517T115254Z
UID:4953-1685354400-1685372400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
DESCRIPTION:H TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ». Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε όλους όσους ενδιαφέρονται να αυξήσουν τη συναισθηματική τους νοημοσύνη και να αποκτήσουν τα εργαλεία για να δημιουργήσουν ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον και υγιέστερες κοινωνικές και προσωπικές σχέσεις.   \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΌλοι μας μάθαμε στο σχολείο και στα μετέπειτα βήματα της ζωής μας τι σημαίνει «εξυπνάδα» και πως ένας έξυπνος άνθρωπος ενδέχεται να φέρει καλύτερα αποτελέσματα στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή. Οι έρευνες των τελευταίων χρόνων ωστόσο\, δείχνουν πως το σημαντικότερο κριτήριο για την επιτυχία των περισσοτέρων ανθρώπων στη ζωή είναι κάτι που ονομάζεται Συναισθηματική Νοημοσύνη και που δε διδάσκεται στη βασική εκπαίδευση\, αλλά διαμορφώνεται κατά κύριο λόγο από τις εμπειρίες μας και από τις καθημερινές αποφάσεις που λαμβάνουμε. \nΤο άτομο που επενδύει και συνεχώς αυξάνει τη Συναισθηματική του Νοημοσύνη δεν είναι εκείνο που ασχολείται με τα συναισθήματα του\, αλλά με την κατανόηση και τη διαχείριση των δυναμικών που λαμβάνουν μέρος μέσα σε ένα κοινωνικό σύνολο. Είτε πρόκειται για ένα εργασιακό περιβάλλον\, είτε για μία κοινωνική συνάθροιση\, το άτομο είναι σε θέση να αξιολογήσει τους ανθρώπους που το πλαισιώνουν και χρησιμοποιώντας το ιδιαίτερο αυτό είδος νοημοσύνης\, να αντιληφθεί την πραγματικότητα που βιώνει ο κάθε ένας από αυτούς και να εξομαλύνει τις τυχόν δυσκολίες στην επικοινωνία μεταξύ τους\, με τελικό αποτέλεσμα εκείνος ή εκείνη να αυξάνει όλο και περισσότερο την «αξία» του/της. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία πάνω στο πως να αντιληφθούν άμεσα και να επιλύσουν τα ζητήματα επικοινωνίας που μπορεί να παρουσιαστούν στον εργασιακό χώρο\, αλλά και στην προσωπική τους ζωή. Είτε πρόκειται για τη διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, είτε για τη δημιουργία ενός υγιέστερου επαγγελματικού ή προσωπικού περιβάλλοντος\, θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε πρόκληση\, χρησιμοποιώντας τις αρχές της αυτοσυγκράτησης\, της αυτογνωσίας\, της εν-συναίσθησης και της διαχείρισης των σχέσεων. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε στελέχη Γενικών Διευθύνσεων\, σε Τμήματα Πωλήσεων και Δημοσίων Σχέσεων\, σε υπεύθυνους αξιολόγησης και πρόσληψης προσωπικού\, καθώς και σε άτομα που ασχολούνται με θέματα\, εταιρικής υπευθυνότητας\, ανθρώπινου δυναμικού και εταιρικών σχέσεων σε Ελλάδα και εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος  \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α.\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/synesthimatiki-noimosyni-stis-epichirisis-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Επικοινωνίας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Communication.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230529T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230530T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220321T123123Z
LAST-MODIFIED:20230517T115032Z
UID:4950-1685350800-1685462400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ | ISO 45001:2018
DESCRIPTION:* παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης και με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY\, για συγκεκριμένες ημερομηνίες διεξαγωγής. \nΠΕΡΙΓΡΑΦΗ \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών\, σύμφωνα με το νέο πρότυπο  45001:2018\, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία. \nΑπευθύνεται σε: \nΕσωτερικούς Επιθεωρητές Εταιρειών\, Συμβούλους\, Υπευθύνους Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία και σε Τεχνικούς Ασφαλείας. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται: \nΟι βασικές αρχές των Εσωτερικών Επιθεωρήσεων και οι απαιτήσεις για την Πολιτική\, το Σχεδιασμό\, τους σκοπούς\, τα προγράμματα\, τον έλεγχο λειτουργίας και τη μέτρηση και παρακολούθηση παραμέτρων ΥΑΕ. Επίσης καλύπτονται οι γενικές αρχές της σχετικής νομοθεσίας ΥΑΕ\, οι μέθοδοι σύνταξης Μελέτης Επικινδυνότητας και η εκπαίδευση των συμμετεχόντων στο σχεδιασμό και υλοποίηση εσωτερικών επιθεωρήσεων. \nΟλοκληρώνοντας το Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοούν τις απαιτήσεις του νέου προτύπου ISO45001:2018 και να διεξάγουν εσωτερικές επιθεωρήσεις Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία. \nΜετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος\, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή με πιστοποίηση της TÜV AUSTRIA HELLAS. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/esoteriki-epitheorites-systimaton-diachirisis-ygias-asfalias-stin-ergasia-iso-450012018-2-2-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Ασφάλειας / Υγείας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Health-Safety.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230526T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230529T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T142129Z
LAST-MODIFIED:20230517T114553Z
UID:4941-1685091600-1685376000@tuvaustria.academy
SUMMARY:KPI – KEY PERFORMANCE INDICATORS - BSC – BALANCED SCORECARD
DESCRIPTION:H TÜV Austria Hellas παρουσιάζει το καινοτόμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα\, ‘’KPI / Βασικοί δείκτες απόδοσης – BSC – BALANCED SCORECARD’’ που καταδεικνύει πόσο αποτελεσματικά επιτυγχάνονται σε μια επιχείρηση οι βασικοί επιχειρησιακοί στόχοι.  \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα \nΣτόχος του προγράμματος ΚΡΙ είναι να αντιληφθούν οι συμμετέχοντες το τι συνιστά έναν βασικό δείκτη απόδοσης και ακόμη\, \n\nνα αποκτήσουν την ευχέρια να προσδιορίζουν δείκτες μετρήσιμους\, ρεαλιστικούς\, που είναι δυνατό να επιτευχθούν\, που αφορούν στην επιτυχία τους τμήματος ή της επιχείρησης και επιπλέον να είναι επίκαιροι\nνα είναι σε θέση να θεσπίζουν τέτοιους δείκτες και να τεκμηριώνουν τον λόγο για τον οποιο τίθενται\nνα μπορούν να αναγνωρίζουν την χρησιμότητα ενός τεθέντος ΚΡΙ και να εντοπίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούν να τον μετρούν\nνα τους κατηγοριοποιούν σύμφωνα με την φύση τους και την σπουδαιότητά τους και να τους διακρίνουν από αυτούς που δεν συνιστούν κρίσιμους δείκτες\nνα μπορούν να τους παρουσιάσουν σε μια εύκολα αντιληπτή μορφή χωρίς να προκαλούν σύγχυση σ΄αυτους που θα τους ελέγξουν\nνα δύνανται να τους παρακολουθούν σε όλη τη διάρκεια της προσπάθειας επίτευξής τους ώστε να παρεμβαίνουν στις περιπτώσεις που διαπιστώνουν μεγάλη απόκλιση\nνα τους διακρίνουν σε περιοδικούς ή διαρκείς / μόνιμους ώστε αντίστοιχα να μεθοδεύουν την παρακολούθησή τους\nνα θέτουν στόχους που μετρούν παράγοντες οι οποίοι είναι κρίσιμοι για την επιτυχία του τμήματος ή / και της επιχείρησης\n\nΤο Balanced Scorecard (BSC) συνιστά ένα εταιρικό πλαίσιο που χρησιμοποιείται για την διαχείριση και τον έλεγχο μιας θεσπισμένης στρατηγικής και είναι ένα σύνολο οικονομικών και μη οικονομικών μέτρων σχετικά με τους παράγοντες επιτυχίας μιας εταιρείας. \nΜια επιχείρηση θέτει στόχους για την επιτυχία της στρατηγικής της\, που ορίζονται από τέσσερις διακριτές όψεις – περιοχές (perspectives) οι οποίες είναι διασυνδεδεμένες\, αντικατοπτρίζουν την ουσία των δραστηριοτήτων της δημιουργίας αξία γι΄αυτήν. \n\nΟικονομικοί (στόχοι) ( Finance) – ‘’Ποιοι είναι οι οικονομικοί στόχοι του οργανισμού‘’\nΠελατών (Customer) – ‘’Ποια πράγματα είναι σημαντικά για τους πελάτες (τα οποία με τη σειρά τους θα επηρεάσουν τους οικονομικούς στόχους)’’\nΕσωτ. Διεργασίας (Internal Process) – “Τι πρέπει να γίνει καλά εσωτερικά\, ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι των πελατών\, που θα επηρεάσουν τους οικονομικούς στόχους”\nΑνθρώπων (People) ή μάθησης και ανάπτυξης (Learn & Growth) – «Ποια είναι τα προσόντα\, οι δεξιότητες και οι δυνατότητες που πρέπει να διαθέτει οργανισμός για να γίνονται οι εσωτερικές διεργασίες καλά που θα κάνουν τους πελάτες ευχαριστημένους και τελικά θα επηρεάσουν τους οικονομικούς στόχους’’.\n\nΓια την απεικόνιση της κάρτας αποτελεσμάτων (BSC) ενός οργανισμού δημιουργείται ένας χάρτης στρατηγικής Balanced Scorecard\, που είναι μια παραστατική απεικόνιση  και έχει την δυνατότητα να δείχνει τις συνδέσεις μεταξύ των τεσσάρων όψεων εντός μιας σελίδας. \nΠέντε είναι οι λόγοι για τους οποίους μια επιχείρηση/οργανισμός χρησιμοποιεί το Balanced Scorecard: \n\nΝα εκτελέσει το στρατηγικό σχέδιο\, ευθυγραμμίζοντας τις προσπάθειες και τις αποφάσεις της διοίκησης με τη στρατηγική.\nΝα κοινοποιήσει τη στρατηγική σε ολόκληρο την επιχείρηση / οργανισμό (όπως με τον χάρτη στρατηγικής).\nΤην παρακολούθηση της απόδοσης της στρατηγικής (συνήθως μέσω αναφορών).\nΝα ευθυγραμμιστούν όλα τα τμήματα του οργανισμού με την κοινή στρατηγική.\nΝα συνδέσει άτομα με τη στρατηγική\, δείχνοντας πώς συμβάλλουν στους στόχους του οργανισμού.\n\n*Η διάρκεια του Εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 2 ημέρες\, 26 & 29/05/2023 \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα έχει αποδειχθεί ότι είναι εφαρμόσιμο σε όλες τις επιχειρήσεις οποιονδήποτε χαρακτήρα αν έχουν\, σε βιομηχανίες\, σε κυβερνητικές υπηρεσίες\, σε τραπεζικές\, υγειονομικές  και πολλές άλλες όλων των μεγεθών. \nΑπευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών μεσαίου επιπέδου και άνω. \nΤο πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί στην ελληνική γλώσσα (διαφάνειες σε ελληνική και αγγλική γλώσσα). \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α.\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/kpi-key-performance-indicators-bsc-balanced-scorecard-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,New Generation Courses,Διά Ζώσης
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/New-Generation-Courses.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230524T110000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230524T150000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T093505Z
LAST-MODIFIED:20230517T111723Z
UID:4932-1684926000-1684940400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ
DESCRIPTION:* το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nH TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ». Το πρόγραμμα αυτό έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση\, σε επιχειρήσεις και ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, πάνω στους τρόπους αντιμετώπισης των δύσκολων πελατών\, στην αποφυγή συγκρούσεων και στην εκμετάλλευση αυτών των αντίξοων καταστάσεων για τη δημιουργία ευκαιριών και την προσφορά της απόλυτης εξυπηρέτησης στον επισκέπτη. \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΗ Ελλάδα ήταν και είναι κατεξοχήν η χώρα της φιλοξενίας και του τουρισμού\, όμως τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερα μετά τη χρονιά της πανδημίας\, η παγκόσμια οικονομία μας έχει δείξει πως οι επιχειρήσεις που θα συνεχίσουν να ευδοκιμούν στο μέλλον\, θα είναι αποκλειστικά εκείνες που παρέχουν στον επισκέπτη το 110% των προσδοκιών του. Η διαφορά της απλής εξυπηρέτησης\, με την παροχή της απόλυτης εμπειρίας του πελάτη\, έρχεται τις περισσότερες φορές να φανεί τη στιγμή των έντονων καταστάσεων και αυτό συμβαίνει όταν το προσωπικό της επιχείρησης έρχεται αντιμέτωπο με αυτούς που όλοι γνωρίζουμε ως «δύσκολους πελάτες». \nΗ διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, ειδικά στο χώρο του τουρισμού\, αποτελεί την αιχμή του δόρατος της φιλοξενίας και της εξυπηρέτησης\, αφού οι εργαζόμενοι έρχονται αντιμέτωποι\, όχι μόνο με μία  δύσκολη διαδικασία επικοινωνίας\, αλλά και με τα αρνητικά συναισθήματα που μπορεί να προκαλούνται σε αυτούς. Οι τρόποι ωστόσο\, που διαχειριζόμαστε αυτές τις καταστάσεις\, μπορεί να οδηγήσουν είτε σε μία κρίση\, είτε σε μία ευκαιρία για να προσφέρουμε την απόλυτη εμπειρία στον επισκέπτη μας και να δημιουργήσουμε ανθρώπινες σχέσεις που θα κρατήσουν χρόνια. Για να επιτευχθεί κάτι τέτοιο\, το προσωπικό της επιχείρησης πρέπει να είναι σε θέση να διακρίνει το πρόβλημα που κρύβεται πίσω από τη συμπεριφορά και τα λεγόμενα του δύσκολου πελάτη και να βρίσκει άμεσα λύσεις\, τις οποίες οφείλει να παρέχει\, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες μεθόδους επικοινωνίας\, χωρίς κρίση και χωρίς να παρουσιάζει αρνητικά συναισθήματα προς το πρόσωπο του πελάτη. Άλλωστε\, αυτό που ο τομέας της φιλοξενίας πάντα προσέφερε\, δεν ήταν ποτέ ένα προϊόν\, αλλά μία διαδικασία προσφοράς ευχάριστων συναισθημάτων. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία στο πώς να κατανοούν τα κίνητρα και τις ανάγκες που βρίσκονται πίσω από ένα δύσκολο πελάτη και να γνωρίζουν τους διαφορετικούς τρόπους της επικοινωνίας και της συμπεριφοράς\, που εάν χρησιμοποιηθούν σωστά\, μπορούν να κατευνάσουν και τους πιο δύσκολους επισκέπτες. Επιπροσθέτως\, θα είναι πλέον σε θέση να αντιλαμβάνονται την πραγματικότητα και τις ιδιαιτερότητες των ανθρώπων με τους οποίους έρχονται αντιμέτωποι\, να μπορούν να τους παρέχουν την απόλυτη εμπειρία φιλοξενίας και να κατέχουν όλα τα απαραίτητα εφόδια για να διαχειρίζονται επικοινωνιακά\, ακόμα και τους πιο δύσκολους πελάτες\, με τρόπο που θα μεταλλάσσει μία αρνητική κατάσταση σύγκρουσης\, σε μία ευκαιρία για περαιτέρω σύσφιξη των σχέσεων του επισκέπτη με το χώρο της φιλοξενίας. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, ξενοδοχειακά συγκροτήματα\, εταιρείες εστίασης\, καθώς και σε απόφοιτους ΑΕΙ/ΤΕΙ των τμημάτων Τουριστικών Σχολών\, Οικονομίας Διοίκησης\, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων\, Οικονομικών Τμημάτων\, καθώς επίσης και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με και χωρίς επαγγελματική Εμπειρία στον χώρο των Επιχειρήσεων\, ήδη εργαζόμενους σε Επιχειρήσεις που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε μια σειρά ιδιαίτερων θεματικών ενοτήτων\, που άπτονται του χώρου του τουρισμού και της φιλοξενίας επισκεπτών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/diachirisi-thymou-ke-sygkrouseon-ston-tomea-tou-tourismou-ke-tis-filoxenias-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τουρισμού
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Tourism.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230524T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230525T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220321T142319Z
LAST-MODIFIED:20230517T111926Z
UID:4935-1684918800-1685030400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ | ISO 9001:2015
DESCRIPTION:ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ | ISO 9001:2015 \n* παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης και με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY\, για συγκεκριμένες ημερομηνίες διεξαγωγής. \nΠΕΡΙΓΡΑΦΗ \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών\, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001\, ISO 17021 και ISO 19011\, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας\, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001και ISO 19011. \nΑπευθύνεται σε: \nΣτελέχη που θέλουν να εκπαιδευτούν προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας\, αλλά και σε όσους εμπλέκονται με οποιοδήποτε τρόπο στην εφαρμογή ή στην παρακολούθηση της εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται: \n\nοι βασικές αρχές της επιθεώρησης\,\nτα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους\,\nο σχεδιασμός\, η προετοιμασία\, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης\nοι τρόποι παρακολούθησης και τήρησης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.\n\nΕπίσης παρουσιάζονται και αναλύονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου (παράγραφοι 4-10)\, αλλά και ο τρόπος διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.\nΟλοκληρώνοντας το εκπαιδευτικό πρόγραμμα οι συμμετέχοντες\, θα έχουν κατανοήσει τις βασικές αρχές και έννοιες της διαχείρισης ποιότητας\, τη διεργασιοκεντρική προσέγγιση στα Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ)\, τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015\, τις βασικές αρχές και τεχνικές που διέπουν την επιθεώρηση ΣΔΠ\, τον ρόλο και τις υπευθυνότητες ενός Επιθεωρητή\, αλλά και το πως διενεργείται σε όλες τις φάσεις της μια εσωτερική επιθεώρηση ΣΔΠ (σχεδιασμός\, εκτέλεση\, αναφορά\, καταγραφή\, παρακολούθηση\, κλείσιμο). \nΗ παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση του συμμετέχοντα ως Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας. \nΜετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου\, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή με πιστοποίηση Η TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/esoteriki-epitheorites-systimaton-diachirisis-piotitas-iso-90012015-3-2-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Διοίκησης / Ποιότητας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Management-Quality.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230522T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230526T170000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T143607Z
LAST-MODIFIED:20241128T155452Z
UID:4849-1684746000-1685120400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 14001:2015 (PR315) Lead Auditors – CQI and IRCA Certified Training
DESCRIPTION:The training course is implemented by TÜV AUSTRIA Hellas\, as a CQI and IRCA Approved Training Partner\, ID:6053715 \n \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις απαιτήσεις του IRCA/CQI για Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης (ΣΠΔ) σύμφωνα με το ISO14001:2015. \nΑπευθύνεται σε όλα τα στελέχη Επιχειρήσεων/Οργανισμών\, επαγγελματίες\, συμβούλους και προσωπικό που εμπλέκεται στην καθιέρωση\, τεκμηρίωση\, εφαρμογή και διατήρηση ΣΠΔ\, αλλά και σε εσωτερικούς και εξωτερικούς επιθεωρητές. \nΣκοπός του προγράμματος είναι να εφοδιάσει τους συμμετέχοντες με το πώς να επιθεωρούν ή να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα ενός ΣΠΔ\, με την κατανόηση περιβαλλοντικών πλευρών και επιπτώσεων της νομοθεσίας και των κανονισμών\, με το ρόλο των Επιθεωρητών ΣΠΔ και τα αποδεκτά προσόντα για πιστοποίηση 3ου μέρους. \nΤο εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα\, έχει σχεδιάσει με στόχο την εξοικείωση των εκπαιδευομένων με:\n• Τη δομή και το σκοπό του Annex SL\, τους νέους ορισμούς και τη σχέση μεταξύ εσωτερικών και εξωτερικών θεμάτων\, το Πλαίσιο Λειτουργίας\, το πεδίο εφαρμογής καθώς και το Λειτουργικό Περιβάλλον που σχετίζεται με το ΣΠΔ της Επιχείρησης\n• Πώς έχουν διαφοροποιηθεί οι απαιτήσεις για την εμπλοκή της Διοίκησης (Ηγεσία) και ο σχεδιασμός των επιθεωρήσεων με την υιοθέτηση της δομής του Annex SL και πώς κατανοούνται οι έννοιες «απειλές» και «ευκαιρίες»\n• Πώς επηρεάζονται οι απαιτήσεις για τις υποστηρικτικές και λειτουργικές διεργασίες\, καθώς και οι απαιτήσεις για την τεκμηρίωση\n• Πώς οι αλλαγές επηρεάζουν την επιθεώρηση και τις απαιτούμενες ικανότητες των επιθεωρητών. \nΑπαιτείται εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Παρέχεται  εγχειρίδιο του προτύπου κατά τη διάρκεια  της εκπαίδευσης. \nΤο εκπαιδευτικό υλικό είναι στα ελληνικά\, ενώ οι εξετάσεις διενεργούνται στην αγγλική γλώσσα.  \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό CQI and IRCA Auditor / Lead Auditor. \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου σεμιναρίου. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 40 ώρες. \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-perivallontikis-diachirisis-iso-140012015-pr315-lead-auditors-cqi-and-irca-certified-training-2-2-2/
CATEGORIES:Διά Ζώσης,Περιβάλλοντος / Ενέργειας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Environment-Energy.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230518T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230519T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220321T140931Z
LAST-MODIFIED:20230327T111216Z
UID:4852-1684400400-1684512000@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
DESCRIPTION:ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ \nΗ Διοίκηση Ποιότητας ήταν και παραμένει μια διαρκής πρόκληση και ταυτόχρονα ευκαιρία για κάθε Οργανισμό\, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου δραστηριοποίησης. Μέσα από την εξέλιξη της κατεύθυνσης\, της δομής και των απαιτήσεων των σχετικών διεθνών προτύπων\, αντανακλάται ολοένα και περισσότερο η αξία της Διοίκησης Ποιότητας και των Συστημάτων που την πλαισιώνουν\, ως οχήματος για την αλλαγή κουλτούρας από το επίπεδο άσκησης της πρακτικής της  ηγεσίας έως το σύνολο των λειτουργιών. \nΟ ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί τον καταλύτη για κάθε διεργασία αλλαγής κουλτούρας σε έναν Οργανισμό. Τα στελέχη που αναλαμβάνουν την εφαρμογή των Συστημάτων Διοίκησης Ποιότητας\, παράλληλα με την τεχνική διάσταση του ρόλου τους\, καλούνται να λειτουργήσουν\, σε συνεργασία με την Ανώτατη Διοίκηση\, ως φορείς της αλλαγής κουλτούρας\, αναφορικά με: \n\nτη στάση των εργαζόμενων απέναντι στην εργασία τους\, υιοθετώντας δράσεις για ανάπτυξη της ομαδικότητας και της δημιουργικότητας και πρακτικές για τη συνεχή βελτίωση\nτην αντίληψη της ευθύνης και συνεισφοράς τους στην ικανοποίηση των πελατών και τη διαρκή ανάπτυξη του Οργανισμού\n\nΗ αποτελεσματικότητα των στελεχών που αναλαμβάνουν τον πολυδιάστατο και απαιτητικό αυτό ρόλο συνδέεται άρρηκτα με τις συναισθηματικές ικανότητες αυτών και τον τρόπο που αυτές αντανακλούν στη συμπεριφορά τους και τον τρόπο αλληλεπίδρασής τους μέσα στον Οργανισμό. \nΣκοπός \nΟ σκοπός του βιωματικού εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η ενδυνάμωση των στελεχών Διοίκησης Ποιότητας καθώς και των ηγετικών στελεχών των επιχειρήσεων όσον αφορά: \n\nστην κατανόηση της ολικής διάστασης της Ποιότητας ως οχήματος για την αλλαγή κουλτούρας\nστην άρση των εμποδίων για την αλλαγή\, μέσα από την υιοθέτηση κατάλληλων πρακτικών συνεργασίας / επικοινωνίας στην καθημερινότητα της εργασίας\nστη σημασία της αυτο-παρακίνησης για την παρακίνηση των ανθρώπων – κλειδιών\nστην αντίληψη της δύναμης της συμπεριφοράς για την άσκηση επιρροής\nστην ενίσχυση της πρωτοβουλίας και δημιουργικότητας ατόμων και ομάδων\nστην κατάρτιση αποτελεσματικών Σχεδίων Δράσης για την ενεργή συμμετοχή όλων των εργαζόμενων στην επίτευξη των στόχων συνεχούς βελτίωσης και ικανοποίησης των πελατών\n\nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να ενδυναμώσουν στελέχη που έχουν αναλάβει έργο εφαρμογής προγράμματος Διοίκησης Ποιότητας\, Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας\, Ανασχεδιασμού Επιχειρηματικών Διεργασιών και γενικότερα πρωτοβουλιών βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας\, οι οποίες προϋποθέτουν αλλαγή της κουλτούρας της επιχείρησης\, καθώς και του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας αυτής. Επίσης απευθύνεται σε στελέχη που κατέχουν εν γένει ηγετικό ρόλο μέσα στην επιχείρηση και επηρεάζουν / καθοδηγούν τον τρόπο διαχείρισης του ανθρώπινου παράγοντα. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/anaptyxi-apotelesmatikon-stelechon-diikisis-piotitas-2-2-2/
CATEGORIES:Διά Ζώσης,Διοίκησης / Ποιότητας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Management-Quality.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230517T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230518T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T143949Z
LAST-MODIFIED:20230327T110554Z
UID:4846-1684314000-1684425600@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΑΝΘΡΑΚΙΚΟΥ ΑΠΟΤΥΠΩΜΑΤΟΣ EN ISO 14064-1:2018
DESCRIPTION:Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται το περιεχόμενο\, η δομή και οι απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 14064-1:2018 Αέρια θερμοκηπίου — Μέρος 1: Προδιαγραφές με οδηγίες\, αναφορικά με οργανισμούς\, για την ποσοτικοποίηση και την υποβολή έκθεσης για τις εκπομπές και τις αφαιρέσεις αερίων θερμοκηπίου. \nΛόγω της κλιμακούμενης κλιματικής αλλαγής η απαίτηση για την αποτίμηση του ανθρακικού αποτυπώματος βαίνει συνεχώς πιο απαιτητή. Ήδη η αξία πολλών project σε παγκόσμιο επίπεδο μετρούνται με βάση τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου\, ενώ το Green Deal ήδη επιβάλει απαραίτητη την αποτίμηση του ανθρακικού αποτυπώματος για πλήθος οργανισμών (επιχειρήσεις\, δήμοι\, νησιά κλπ). Ειδικότερα ο νέος Εθνικός Κλιματικός Νόμος που βρίσκεται σε ισχύ από το Μάιο του 2022 σύμφωνα με τον οποίο η Ελλάδα υιοθετεί το στόχο επίτευξης κλιματικής ουδετερότητας έως το 2050 (Green Deal) με ενδιάμεσους στόχους μείωσης των εκπομπών κατά 55% το 2030 (Fit for 55) και κατά 80% το 2040\, θεωρώντας έτος βάσης το 1990. Ο νέος Κλιματικός νόμος φέρνει νέες υποχρεώσεις για τους οργανισμούς σχετικά με την μείωση των αερίων ρύπων καθώς και Επαλήθευση βάση του ISO 14064-1.Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα περιλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα και απευθύνεται σε: \n\nΔιευθυντικά στελέχη επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα και της βιομηχανίας που αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Αποτίμησης του Ανθρακικού Αποτυπώματος και που πρόκειται να ασχοληθούν με την ενέργεια στην επιχείρηση τους\,\nΔιευθυντές/Υπεύθυνους και Μέλη Επιτροπών Ενέργειας και Περιβάλλοντος\,\nΣτελέχη ΟΤΑ που καλούνται να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του νέου κλιματικού νόμου (2022)\nΥπεύθυνους Συστημάτων Αποτίμησης του Ανθρακικού Αποτυπώματος\nΕπιστημονικό προσωπικό: Χημικοί Μηχανικοί\, Μηχανολόγοι Μηχανικοί\, Ηλεκτρολόγοι Μηχανικοί που ασχολούνται με τον καταρτισμό εισηγήσεων για τη διαμόρφωση πολιτικής σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης\nΣυμβούλους Διαχείρισης Ενέργειας & Περιβάλλοντος\nΕπιθεωρητές Περιβάλλοντος.\nΕσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Αποτίμησης του Ανθρακικού Αποτυπώματος\n\nΟλοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοήσουν τις βασικές αρχές προτύπου EN ISO 14064-1:2018\, θα μπορούν να αναπτύξουν\, να εφαρμόσουν και να αξιολογήσουν Συστήματα Διαχείρισης με βάση τις απαιτήσεις του προτύπου και τέλος θα αποκτήσουν εμπειρία πρακτικής εφαρμογής μέσω παραδειγμάτων και ασκήσεων. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΜετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος\, χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV AUSTRIA ACADEMYΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/apotimisi-anthrakikou-apotypomatos-en-iso-14064-12018-2-2-2-2-2-2-3-2/
CATEGORIES:E-learning,Περιβάλλοντος / Ενέργειας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Environment-Energy.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230515T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230516T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T082505Z
LAST-MODIFIED:20230327T105753Z
UID:4840-1684141200-1684252800@tuvaustria.academy
SUMMARY:BRC GLOBAL STANDARD FOR FOOD SAFETY ISSUE 9: Sites Training
DESCRIPTION:Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα επιτρέπει στους συμμετέχοντες να κατανοήσουν τις απαιτήσεις του προτύπου. Βιηθάει τους συμμετέχοντες να εφαρμόσουν τις απαιτήσεις του προτύπου στις μονάδες που εργάζονται.Οι συμμετέχοντες αντιληφθούν τι χρειάζεται να κάνουν για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις του προτύπου και θα μάθουν τα στάδια και την διαδικασία της πιστοποίησης\, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών που απαιτούνται πριν\, κατά τη διάρκεια και μετά την επιθεώρηση.\nΚατά τη διάρκεια του προγράμματος θα μελετηθούν αρκετά case studies για να ενθαρρύνουν την κριτική σκέψη και να βοηθήσουν στην εξήγηση του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες θα εφαρμόσουν το Πρότυπο.\nΠριν το σεμινάριο οι συμμετέχοντες πρέπει να διαβάσουν και να μελετήσουν το Πρότυπο\, συμπεριλαμβανομένων των ορισμών . Συνιστάται οι συμμετέχοντες να έχουν γνώση του HACCP.\nΣτο τέλος του μαθήματος\, οι συμμετέχοντες θα αξιολογηθούν με εξετάσεις. \nΣτο τέλος του μαθήματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να: \n\nΝα εξηγούν τι απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του προτύπου.\nΝα περιγράφουν το πεδίο εφαρμογής των εταιρειών και των προϊόντων που καλύπτονται από το πρότυπο.\nΝα περιγράψουν τι να περιμένουν από τον έλεγχο του BRCGS.\nΝα προετοιμάζονται για έναν έλεγχο σύμφωνα με το πρότυπο BRCGS.\nΝα εφαρμόζουν ολα τα διαθέσιμα εργαλεία / πόρους για τη συμμόρφωση με το BRCGS.\n\nΑπευθύνεται σε: \n\nΣυμβούλους\nΤεχνικούς διευθυντές και προσωπικό\nΥπεύθυνους και προσωπικό διασφάλισης ποιότητας\nΕπιθεωρητές\nΕισαγωγείς και εξαγωγείς τροφίμων\nΠροσωπικό επισιτιστικών υπηρεσιών\nΔιευθυντές επιχειρήσεων\nΠροσωπικό εσωτερικού ελέγχου\n\n  \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 16 ώρες. \nΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ / ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ \nΠροσφέρονται ειδικές τιμές για εγγραφές 10 ημέρες πριν την έναρξη ( early bird fee) με χορήγηση έκπτωσης 10% που διαμορφώνει τη τελική τιμή στα 495\,00€ / συμμετοχή. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/brc-global-standard-for-food-safety-issue-9-sites-training-2-2/
CATEGORIES:Διά Ζώσης,Τροφίμων
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Technical.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230510T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230511T150000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T093648Z
LAST-MODIFIED:20230306T110027Z
UID:4711-1683712800-1683817200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - Η ΓΛΩΣΣΑ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ
DESCRIPTION:* το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nH TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το καινοτόμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ». Το πρόγραμμα έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε όλους όσους εργάζονται σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της φιλοξενίας και του τουρισμού και έχει ως στόχο να τους παρέχει την ευκαιρία να αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις\, τις τεχνικές και τα προσόντα πάνω στον αθέατο κόσμο της μη λεκτικής επικοινωνίας και της απόλυτης εξυπηρέτησης πελατών. \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΟ τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε καθημερινά ορίζει τα αποτελέσματα που λαμβάνουμε στην επαγγελματική και στην προσωπική μας ζωή. Η σύγχρονη επιστήμη της επικοινωνίας ασχολείται με τα πεδία της συμπεριφοριστικής ψυχολογίας\, της εξέλιξης και της βιολογίας του ανθρώπου και μέσω αυτών διαμορφώνονται οι εκπαιδευτικές θεματολογίες του παρόντος προγράμματος. Η εκπαίδευση εστιάζει στην κατανόηση των νέων τρόπων και τεχνικών επικοινωνίας\, οι οποίοι προκύπτουν από τις θεματολογίες της μη λεκτικής επικοινωνίας (γλώσσα του σώματος\, μικροεκφράσεις του προσώπου\, ανίχνευση ψεύδους)\, των μη λεκτικών τεχνικών και μοτίβων ανθρώπινης επικοινωνίας\, των μεθόδων συμπεριφοράς\, αλλά και σε αρχές όπως η συναισθηματική νοημοσύνη και οι πυλώνες της ισχυρής πραγματικότητας\, οι οποίες ενισχύουν και ομαλοποιούν την επικοινωνία στο επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας. \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τις ικανότητες πάνω στις σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας\, θα είναι ικανά να πουλήσουν\, να διαπραγματευτούν\, να εξυπηρετήσουν ακόμα και τους πιο δύσκολους πελάτες\, να προσφέρουν την ιδανική εμπειρία καταναλωτή\, να ενισχύσουν το κλίμα συνεργασίας στο περιβάλλον εργασίας τους\, να είναι περισσότερο παραγωγικοί σε οποιαδήποτε εργασία πραγματοποιήσουν (η οποία συμπεριλαμβάνει την επικοινωνία)\, αλλά και να μεταφέρουν τις γνώσεις τους στον ευρύτερο κύκλο των συνεργατών τους. \nΘΕΜΑΤΟΛΟΓΑ \n1) ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – ΗΜΕΡΑ ΠΡΩΤΗ  \nΗ γνώμη που σχηματίζουμε για το άτομο που μπαίνει στο οπτικό μας πεδίο\, διαμορφώνεται ασυνείδητα σε κλάσματα του δευτερολέπτου και αναλόγως με τη γνώμη που θα σχηματίσουμε\, είμαστε θετικά ή αρνητικά προκατειλημμένοι απέναντι του. Η εκπαίδευση στους μη λεκτικούς κανόνες προσφέρει στους εκπαιδευόμενους μία μοναδική οπτική πάνω στον αθέατο κόσμο της επικοινωνίας\, ο οποίος λαμβάνει χώρο γύρω μας συνεχώς\, χωρίς όμως πάντα να τον αντιλαμβανόμαστε. Στο πρώτο μέρος του προγράμματος της Μη Λεκτικής Επικοινωνίας\, οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν πάνω στις βασικές αρχές της Γλώσσας του Σώματος\, των Μικροεκφράσεων του Προσώπου και της Ανίχνευσης Ψεύδους\, θα κατανοήσουν το πως τα συναισθήματα των ανθρώπων εξωτερικεύονται συνεχώς πάνω στο σώμα και στο πρόσωπο τους\, ενώ ταυτόχρονα θα μάθουν πως να ελέγχουν τις αντιδράσεις αυτές πάνω τους και να τις χρησιμοποιούν προς όφελος τους. \nΣΚΟΠΟΣ \nΜετά το τέλος της πρώτης ημέρας\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις πάνω στη μη-λεκτική επικοινωνία και θα είναι ικανά να προσαρμόζουν την κινησιολογία τους με βάση το τι θέλουν να πετύχουν\, να αναγνωρίζουν τις συναισθηματικές καταστάσεις των πελατών και των ατόμων γύρω τους\, αλλά και να αυξάνουν τη συμπάθεια των πελατών και των ανθρώπων προς το πρόσωπο τους. \n2)  ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ – ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ & ΕΞΕΛΙΞΗ – ΗΜΕΡΑ ΔΕΥΤΕΡΗ \nΟι εκπαιδευόμενοι\, έχοντας εξοικειωθεί με τη σημασία και τις τεχνικές της μη λεκτικής επικοινωνίας\, προχωράνε στο επίπεδο της κατανόησης και της εκπαίδευσης πάνω στους σημαντικότερους τρόπους συμπεριφοράς\, των αρχών της ενσυναίσθησης\, της συναισθηματικής νοημοσύνης αλλά και της προσωπικής εξέλιξης. Η συμπεριφορά του εργαζομένου στο περιβάλλον εργασίας ή του ατόμου στο γενικότερο πλαίσιο επικοινωνίας φέρει άμεσες επιπτώσεις στα επαγγελματικά και προσωπικά του αποτελέσματα. Ποικίλες συμπεριφορές που έχουμε «κληρονομήσει» από την οικογένεια μας ή που αντιγράφουμε από το στενό κοινωνικό μας κύκλο μπορεί να έρχονται σε πλήρη αντίθεση με εκείνες που έχει το άλλο άτομο\, με αποτέλεσμα να υπάρχουν συγκρούσεις και ελλιπής κατανόηση στα πλαίσια των συνεργασιών και των κοινωνικών δραστηριοτήτων. Ταυτόχρονα\, ο τρόπος με τον οποίο το άτομο «φιλτράρει» ασυνείδητα το κάθε επίπεδο της επικοινωνία του\, μπορεί είτε να απωθήσει ασυνείδητα τον πελάτη\, το συνεργάτη ή τη νέα επαφή του\, είτε να αυξήσει σημαντικά τα επίπεδα συμπάθειας των εξωτερικών ατόμων προς το πρόσωπο του. Δύο πολύ διαφορετικά αποτελέσματα\, τα οποία κρίνονται στη λεπτομέρεια. \nΣΚΟΠΟΣ \nΜετά το τέλος της δεύτερης ημέρας\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν ένα «οπλοστάσιο» συμπεριφορών\, τεχνικών προσέγγισης και αύξησης της συμπάθειας προς το πρόσωπο τους\, ενώ θα έχουν κατανοήσει τη σημασία\, τα οφέλη και τα κόστη που φέρει η κάθε μία από αυτές. Επιπροσθέτως\, θα έχουν πλέον εξοικειωθεί με τις θεμελιώδεις αρχές της συναισθηματικής νοημοσύνης και της διπλωματίας στην επικοινωνία και θα είναι σε θέση να δημιουργούν ένα υγιές περιβάλλον στην εργασία τους αλλά και στην καθημερινότητα τους\, το οποίο θα βασίζεται στην κατανόηση των ανθρώπων που τους περιβάλλουν. \nΣε ποιους απευθύνεται: \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, ξενοδοχειακά συγκροτήματα\, εταιρείες εστίασης\, καθώς και σε απόφοιτους ΑΕΙ/ΤΕΙ των τμημάτων Τουριστικών Σχολών\, Οικονομίας Διοίκησης\, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων\, Οικονομικών Τμημάτων\, καθώς επίσης και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με και χωρίς επαγγελματική Εμπειρία στον χώρο των Επιχειρήσεων\, ήδη εργαζόμενους σε Επιχειρήσεις που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε μια σειρά ιδιαίτερων θεματικών ενοτήτων\, που άπτονται του χώρου του τουρισμού και της φιλοξενίας επισκεπτών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 10 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/mi-lektiki-epikinonia-i-glossa-tou-somatos-3/
CATEGORIES:E-learning,Τουρισμού
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Tourism.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230510T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230510T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T073824Z
LAST-MODIFIED:20230222T133514Z
UID:4690-1683709200-1683734400@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ – ΜΕΛΕΤΗ – ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΩΝ ΓΙΑ Η-Μ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥΣ
DESCRIPTION:  \nΓενικές πληροφορίες \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αφορά στην ενημέρωση γύρω από θέματα ανελκυστήρων που πρέπει να γνωρίζουν οι μελετητές Η/Μ Μηχανικοί\, για τη σύνταξη των προδιαγραφών ανελκυστήρων\, την επίβλεψη και τη παραλαβή τους. \nΕνότητες του προγράμματος \n\nΕνημέρωση για την Ευρωπαϊκή και Ελληνική Νομοθεσία περί ανελκυστήρων\, ώστε κατά τη σύνταξη των προδιαγραφών να τηρούνται οι ελάχιστες απαιτήσεις της Νομοθεσίας και να γίνεται ορθή επιλογή πρόσθετων Ευρωπαϊκών Προτύπων\, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε έργου. Επιπλέον γίνεται αναφορά για τις Νομοθετικές απαιτήσεις ελέγχου & πιστοποίησης των ανελκυστήρων.\nΠαρουσίαση με σύντομο και απλό τρόπο πώς μπορεί να επιλεγεί ο αριθμός και οι διαστάσεις των φρεατίων ανελκυστήρων\, ακολουθώντας τους πίνακες και τη διαστασιολόγηση που προτείνουν τα ISO 8100-30\, ISO 8100-32 και το «ΣΧΕΔΙΑΖΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ»\, όπου προβλέπονται\, ενώ για τους υπόλοιπους τύπους κτιρίων δίνονται πρακτικές συμβουλές. Με το τρόπο αυτό\, εξοικονομείται χρόνος και επιτυγχάνεται χρήση τυποποιημένων διαστάσεων ανελκυστήρων με ασφάλεια στην επιλογή τους\, χωρίς περιορισμό στους προμηθευτές\nΟι απαιτήσεις της Ελληνικής Νομοθεσίας για τους ανελκυστήρες πυροσβεστών και η σχεδίαση φρεατίων που να καλύπτουν τις απαιτούμενες διαστάσεις θαλάμων.\nΜεθοδολογία και ανάλυση για την επιλογή των τεχνικών χαρακτηριστικών των ανελκυστήρων και παρουσίαση ειδικών λειτουργιών & κριτηρίων επιλογής τους.\n\n\n\n\nΗ παράλληλη χρήση πρακτικών παραδειγμάτων που έχουν βασιστεί σε πολυετή εμπειρία εργασίας σε μεγάλα και σύνθετα έργα\, θα βοηθήσει στη καλύτερη εμπέδωση του περιεχομένου της παρουσίασης και του συνόλου του σεμιναρίου \nΔείτε το αναλυτικό πρόγραμμα του εκπαιδευτικού προγράμματος. \nΣε ποιους απευθύνεται: \nΑπευθύνεται σε Η/Μ Μηχανικούς\, που ασχολούνται με τη μελέτη & το σχεδιασμό κτιρίων. \nΤρόπος & τόπος διεξαγωγής \nΤο σεμινάριο θα διεξαχθεί απομακρυσμένα μέσω της πλατφόρμας τηλεκπαίδευσης και λόγω του περιορισμένου αριθμού συμμετεχόντων\, θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας. \nΣημείωση: Το σεμινάριο διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα \nΠληροφορίες για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και κλείσιμο θέσεων για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα\, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την TÜV AUSTRIA ACADEMY\, Τηλ. 2105220920 και στο e-mail: training@tuv.at \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/nomothesia-meleti-prodiagrafes-anelkystiron-gia-i-m-michanikous/
CATEGORIES:E-learning,Τεχνικών
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Data-Protection.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230508T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230512T173000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T150455Z
LAST-MODIFIED:20241128T153637Z
UID:4662-1683536400-1683912600@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ISO 27001:2022 (PR373) – CQI and IRCA Certified Training
DESCRIPTION:The training course is implemented by TÜV AUSTRIA Hellas\, as a CQI and IRCA Approved Training Partner\, ID:6053715 \n \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του CQI and IRCA (αριθμός πιστοποίησης Α17691) για την εκπαίδευση Επικεφαλής Επιθεωρητών Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών\, σύμφωνα με πρότυπα ISO 27001\, ISO 27002 και ISO 27006. \nΗ παρακολούθηση του εκπαιδευτικού προγράμματος αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση Επιθεωρητών Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.\nΑπευθύνεται συνεπώς σε οποιονδήποτε επιθυμεί να αναγνωριστεί ως Επιθεωρητής στα εν λόγω συστήματα\, αλλά και όσους επιθυμούν να γνωρίσουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνα με το ISO 27001. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται οι βασικές αρχές\, τα βήματα\, οι μεθοδολογία και οι τεχνικές μιας Επιθεώρησης τρίτου μέρους. Επίσης\, παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 27001 (παράγραφοι 1-8 και Παράρτημα Α) καθώς και μια ενδεικτική μεθοδολογία για την ανάλυση και αποτίμηση κινδύνων. \nΚατά τη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος αναλύονται όλες οι απαιτήσεις και προσεγγίσεις που καλύπτονται από το ISO 27006 (επιθεώρηση Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών). \nAπαιτείται  εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. \nΤο εκπαιδευτικό υλικό και οι εξετάσεις πραγματοποιούνται στην αγγλική γλώσσα.  \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό CQI and IRCA Auditor / Lead Auditor. \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου σεμιναρίου. \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-diachirisis-asfalias-pliroforion-iso-270012013-pr320-cqi-and-irca-certified-training-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Πληροφορικής
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Computer-Science.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230508T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230512T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220321T142455Z
LAST-MODIFIED:20241128T160329Z
UID:4836-1683536400-1683907200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2015
DESCRIPTION:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ISO 9001:2015 \n(PR 328) –  CQI and IRCA Certified Training \nThe training course is implemented by TÜV AUSTRIA Hellas\, as a CQI and IRCA Approved Training Partner\, ID:6053715 \n \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει διάρκεια 40 ωρών (5 ημέρες) και πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερομένων στο Διεθνές Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιθεωρητών CQI and IRCA. \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 και παρουσιάζονται τεχνικές προετοιμασίας\, διενέργειας και ολοκλήρωσης επιθεώρησης\, μέσω πρακτικής εξάσκησης σε εικονική εταιρεία\, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 19011:2011. \nΑπευθύνεται σε υποψηφίους επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ)\, συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΠ\, υπευθύνους ποιότητας\, στελέχη και εργαζομένους επιχειρήσεων\, ιδιώτες και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας.\nΟλοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να σχεδιάζουν\, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας\, να σχεδιάζουν και να υλοποιούν προγράμματα βελτίωσης ποιότητας και να επιθεωρούν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας\, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015. \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 και τις επιθεωρήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης\, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 19011:2011\, σε σύντομο χρονικό διάστημα. \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του IRCA-CQI και περιλαμβάνει δραστηριότητες που μέσω διαδραστικών μεθόδων εκπαίδευσης\, εξοικειώνουν τους εκπαιδευόμενους\, σε σύντομο χρονικό διάστημα («επιταχυνόμενη γνώση»)\, με τεχνικές επιθεώρησης.\nΑπαιτείται εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση καθημερινών δραστηριοτήτων και τελικών γραπτών εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA-CQI  Auditor/Lead Auditor. Σε περίπτωση αποτυχίας στις τελικές γραπτές εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα\, χωρίς χρέωση\, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο. \nΔιάρκεια: 40 ώρες \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-diachirisis-piotitas-iso-90012015-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Διοίκησης / Ποιότητας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Management-Quality.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230505T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230505T140000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T093505Z
LAST-MODIFIED:20230324T150857Z
UID:4704-1683280800-1683295200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ
DESCRIPTION:* το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nH TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ». Το πρόγραμμα αυτό έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση\, σε επιχειρήσεις και ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, πάνω στους τρόπους αντιμετώπισης των δύσκολων πελατών\, στην αποφυγή συγκρούσεων και στην εκμετάλλευση αυτών των αντίξοων καταστάσεων για τη δημιουργία ευκαιριών και την προσφορά της απόλυτης εξυπηρέτησης στον επισκέπτη. \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΗ Ελλάδα ήταν και είναι κατεξοχήν η χώρα της φιλοξενίας και του τουρισμού\, όμως τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερα μετά τη χρονιά της πανδημίας\, η παγκόσμια οικονομία μας έχει δείξει πως οι επιχειρήσεις που θα συνεχίσουν να ευδοκιμούν στο μέλλον\, θα είναι αποκλειστικά εκείνες που παρέχουν στον επισκέπτη το 110% των προσδοκιών του. Η διαφορά της απλής εξυπηρέτησης\, με την παροχή της απόλυτης εμπειρίας του πελάτη\, έρχεται τις περισσότερες φορές να φανεί τη στιγμή των έντονων καταστάσεων και αυτό συμβαίνει όταν το προσωπικό της επιχείρησης έρχεται αντιμέτωπο με αυτούς που όλοι γνωρίζουμε ως «δύσκολους πελάτες». \nΗ διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, ειδικά στο χώρο του τουρισμού\, αποτελεί την αιχμή του δόρατος της φιλοξενίας και της εξυπηρέτησης\, αφού οι εργαζόμενοι έρχονται αντιμέτωποι\, όχι μόνο με μία  δύσκολη διαδικασία επικοινωνίας\, αλλά και με τα αρνητικά συναισθήματα που μπορεί να προκαλούνται σε αυτούς. Οι τρόποι ωστόσο\, που διαχειριζόμαστε αυτές τις καταστάσεις\, μπορεί να οδηγήσουν είτε σε μία κρίση\, είτε σε μία ευκαιρία για να προσφέρουμε την απόλυτη εμπειρία στον επισκέπτη μας και να δημιουργήσουμε ανθρώπινες σχέσεις που θα κρατήσουν χρόνια. Για να επιτευχθεί κάτι τέτοιο\, το προσωπικό της επιχείρησης πρέπει να είναι σε θέση να διακρίνει το πρόβλημα που κρύβεται πίσω από τη συμπεριφορά και τα λεγόμενα του δύσκολου πελάτη και να βρίσκει άμεσα λύσεις\, τις οποίες οφείλει να παρέχει\, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες μεθόδους επικοινωνίας\, χωρίς κρίση και χωρίς να παρουσιάζει αρνητικά συναισθήματα προς το πρόσωπο του πελάτη. Άλλωστε\, αυτό που ο τομέας της φιλοξενίας πάντα προσέφερε\, δεν ήταν ποτέ ένα προϊόν\, αλλά μία διαδικασία προσφοράς ευχάριστων συναισθημάτων. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία στο πώς να κατανοούν τα κίνητρα και τις ανάγκες που βρίσκονται πίσω από ένα δύσκολο πελάτη και να γνωρίζουν τους διαφορετικούς τρόπους της επικοινωνίας και της συμπεριφοράς\, που εάν χρησιμοποιηθούν σωστά\, μπορούν να κατευνάσουν και τους πιο δύσκολους επισκέπτες. Επιπροσθέτως\, θα είναι πλέον σε θέση να αντιλαμβάνονται την πραγματικότητα και τις ιδιαιτερότητες των ανθρώπων με τους οποίους έρχονται αντιμέτωποι\, να μπορούν να τους παρέχουν την απόλυτη εμπειρία φιλοξενίας και να κατέχουν όλα τα απαραίτητα εφόδια για να διαχειρίζονται επικοινωνιακά\, ακόμα και τους πιο δύσκολους πελάτες\, με τρόπο που θα μεταλλάσσει μία αρνητική κατάσταση σύγκρουσης\, σε μία ευκαιρία για περαιτέρω σύσφιξη των σχέσεων του επισκέπτη με το χώρο της φιλοξενίας. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, ξενοδοχειακά συγκροτήματα\, εταιρείες εστίασης\, καθώς και σε απόφοιτους ΑΕΙ/ΤΕΙ των τμημάτων Τουριστικών Σχολών\, Οικονομίας Διοίκησης\, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων\, Οικονομικών Τμημάτων\, καθώς επίσης και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με και χωρίς επαγγελματική Εμπειρία στον χώρο των Επιχειρήσεων\, ήδη εργαζόμενους σε Επιχειρήσεις που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε μια σειρά ιδιαίτερων θεματικών ενοτήτων\, που άπτονται του χώρου του τουρισμού και της φιλοξενίας επισκεπτών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/diachirisi-thymou-ke-sygkrouseon-ston-tomea-tou-tourismou-ke-tis-filoxenias-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τουρισμού
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Tourism.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230503T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230504T130000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T150455Z
LAST-MODIFIED:20230411T205325Z
UID:4759-1683108000-1683205200@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΣΕ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ\, ΨΥΞΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΨΥΞΗΣ (ΜΙΚΡΟ-ΒΙΟΛΟΓΙΚΟΙ\, ΧΗΜΙΚΟΙ\, ΦΥΣΙΚΟΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ) /ΑΛΛΕΡΓΙΟΓΟΝΑ/ ΒΑΣΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ ΓΕΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΡΟΦΗΜΑΤΩΝ
DESCRIPTION:Η ορθή διαχείριση των τροφίμων σε συνθήκες περιβάλλοντος\, ψύξης και κατάψυξης αποτελεί βασικό παράγοντα για την ασφάλεια τους και κατ’ επέκταση για την ασφάλεια του καταναλωτή. Στηρίζεται στη γνώση όλων εκείνων των κινδύνων (μικροβιολογικοί\, χημικοί\, φυσικοί)\, οι οποίοι μπορεί να επιμολύνουν τα τρόφιμα και να τα καταστήσουν ακατάλληλα για κατανάλωση. Η γνώση και η πρόληψη αυτών των κινδύνων οδηγεί στο δρόμο για «ασφαλή τρόφιμα». \nΗ ύπαρξη αλλεργιογόνων τροφίμων αποτελεί επίσης παράγοντα που μπορεί να προκαλέσει βλάβες στην υγεία του καταναλωτή. Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία οι επιχειρήσεις που παρασκευάζουν\, ή/και πωλούν τρόφιμα\, γεύματα και ροφήματα είναι υποχρεωμένες να γνωρίζουν τα αλλεργιογόνα τρόφιμα και να τα αναγράφουν στον κατάλογο τους\, ώστε να ενημερώνεται ο καταναλωτής και να τα αποφεύγει σε περίπτωση που εμφανίζει συγκεκριμένες αλλεργίες σε αυτά. \nΗ υγιεινή των επιχειρήσεων αφορά τόσο τους χώρους και τον εξοπλισμό\, όσο και το προσωπικό της επιχείρησης. Πέρα από νομοθετική απαίτηση\, αποτελεί ηθική υποχρέωση των επιχειρήσεων προς τους πελάτες τους\, αλλά και απόδειξη της ορθής λειτουργίας ενός καταστήματος. \nΣκοπός \nΟ σκοπός του προγράμματος είναι να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες αναφορικά με: \n\nΤους σημαντικότερους φυσικούς\, χημικούς και μικροβιολογικούς κινδύνους που μπορούν να επηρεάσουν τα τρόφιμα.\nΤα σημαντικότερα αλλεργιογόνα τρόφιμα.\nΤους βασικούς κανόνες υγιεινής σε επιχειρήσεις παρασκευής γευμάτων και ροφημάτων\n\n  \nΣε ποιους απευθύνεται \nΣε επιχειρήσεις παρασκευής και πώλησης γευμάτων και ροφημάτων (εστιατόρια\, ταβέρνες καφετέριες\, μπαρ\, αναψυκτήρια\, κλπ) \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 3 ώρες \n\nΤην Τετάρτη\, 3 Μαΐου 2023\, από τις 10:00 έως τις 13:00\, στο Ξενοδοχείο Pasiphae.\nΤην Πέμπτη\, 4 Μαΐου 2023\, από τις 10:00 έως τις 13:00\, στα γραφεία μας στην Θεοκρίτου 57 στη Μυτιλήνη.\n\n  \nΚόστος: \nΤο κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 70\,00€. \nΕιδική προσφορά εφαρμόζεται σε υπάρχοντες πελάτες και συνεργάτης της  TÜV AUSTRIA Hellas\, που διαμορφώνει τη τελική τιμή στα 50\,00€/ συμμετοχή \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί στην ελληνική γλώσσα και περιλαμβάνει δοκιμές τουλάχιστον πέντε πρότυπων ατομικών δειγμάτων \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες). Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου σεμιναρίου. \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n  \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται μία (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο πέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/diachirisi-trofimon-se-synthikes-perivallontos-psyxis-ke-katapsyxis-mikro-viologiki-chimiki-fysiki-kindyni-allergiogona-vasiki-kanones-ygiinis-se-epichirisis-paraskevis-gevmaton-ke-rofimaton/
CATEGORIES:Διά Ζώσης,Τροφίμων
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Food.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230426T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230427T140000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220321T114430Z
LAST-MODIFIED:20230306T105748Z
UID:4707-1682503200-1682604000@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΥΣΚΟΛΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
DESCRIPTION:ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΥΣΚΟΛΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ \n* το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης\, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY. \nH TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΥΣΚΟΛΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ». Το διήμερο αυτό πρόγραμμα έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση\, σε επιχειρήσεις και ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στο χώρο της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης πελατών. Κατά τη διάρκεια του εκπαιδευτικού αυτού διημέρου\, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν όλα τα απαραίτητα εφόδια πάνω στους τρόπους αντιμετώπισης των δύσκολων πελατών\, στην αποφυγή συγκρούσεων και στην εκμετάλλευση αυτών των αντίξοων καταστάσεων για τη δημιουργία ευκαιριών και επαγγελματικών σχέσεων που θα κρατήσουν χρόνια. \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΗ αντίληψη που επικρατούσε για χρόνια στον ελληνικό χώρο των επιχειρήσεων\, γύρω από τη διαχείριση των δύσκολων πελατών και την αντιμετώπιση των παραπόνων\, έχει πλέον ξεπεραστεί. Το άτομο που κατέχει μία «βιβλιοθήκη» από αναρίθμητες τεχνικές και «σωστές κινήσεις»\, για να εξευμενίσει το δυσαρεστημένο πελάτη\, μπορεί να φέρει κάποιες μικρές και σύντομες επιτυχίες\, αλλά σε βάθος χρόνου\, αυτό που θα βιώσει ο πελάτης είναι η πρόχειρη διευθέτηση του συμβάντος και όχι η βαθύτερη κατανόηση του προβλήματος που εκείνος ή εκείνη έζησε. \nΑυτό που ο κάθε δυσαρεστημένος ή «δύσκολος πελάτης» αναζητά δεν είναι μόνο η λύση του προβλήματος αλλά η κατανόηση της συναισθηματικής κατάστασης που ζει εκείνη τη στιγμή. Το πώς θα διαχειριστεί το άτομο της εξυπηρέτησης αυτόν τον πελάτη\, μπορεί να επιφέρει είτε φθορά στην εικόνα και στις πωλήσεις της επιχείρησης\, είτε να παρουσιάσει την πραγματική εικόνα της\, εκείνη που νοιάζεται για τον κάθε πελάτη ξεχωριστά και που είναι σε θέση να προσφέρει το τόσο σπάνιο 110% της εξυπηρέτησης. \nΤα εργαλεία στην εξυπηρέτηση πελατών και στην αντιμετώπιση παραπόνων σήμερα επικεντρώνονται τόσο στον πελάτη\, όσο και στο άτομο που τον/την εξυπηρετεί. Η κατανόηση της φύσης του θυμού\, της συναισθηματικής νοημοσύνης\, των συμπεριφορών έναντι του χαρακτήρα\, της μη λεκτικής επικοινωνίας και του πως να «διαβάζουμε» το σώμα\, τις κινήσεις και το πρόσωπο ενός δύσκολου πελάτη\, αλλά και των λόγων που ένας άνθρωπος φτάνει σε θέση να διεκδικεί\, με επιθετικό πολλές φορές τρόπο\, αυτά που εκείνος ή εκείνη θεωρεί πως του/της στερήθηκαν\, αποτελούν λίγες από τις θεματολογίες που κάθε άτομο που επικοινωνεί με πελάτες σε καθημερινή βάση\, είναι αναγκαίο να γνωρίζει. Η διαχείριση των δύσκολων ανθρώπων μπορεί να υποβοηθείται με τεχνικές\, αλλά η ουσία της απόλυτης εξυπηρέτησης πηγάζει πάντοτε από το μέσα μας. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού αυτού προγράμματος\, τα άτομα θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία πάνω στο πως να κατανοούν τα κίνητρα και τις ανάγκες που βρίσκονται πίσω από ένα δύσκολο πελάτη και να γνωρίζουν τους διαφορετικούς τρόπους της επικοινωνίας και της συμπεριφοράς\, που εάν χρησιμοποιηθούν σωστά\, μπορούν να κατευνάσουν και τους πιο δύσκολους επισκέπτες. Επιπροσθέτως\, τα άτομα θα είναι πλέον σε θέση να αντιλαμβάνονται την πραγματικότητα και τις ιδιαιτερότητες των ανθρώπων με τους οποίους έρχονται αντιμέτωποι και να μπορούν να τους παρέχουν την απόλυτη εμπειρία φιλοξενίας και να κατέχουν όλα τα απαραίτητα εφόδια για να διαχειρίζονται επικοινωνιακά\, ακόμα και τους πιο δύσκολους πελάτες\, με τρόπο που θα μεταλλάσσει μία αρνητική κατάσταση σύγκρουσης\, σε μία ευκαιρία για περαιτέρω σύσφιξη των σχέσεων του επισκέπτη με το χώρο της φιλοξενίας. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας\, ξενοδοχειακά συγκροτήματα\, εταιρείες εστίασης\, καθώς και σε απόφοιτους ΑΕΙ/ΤΕΙ των τμημάτων Τουριστικών Σχολών\, Οικονομίας Διοίκησης\, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων\, Οικονομικών Τμημάτων\, καθώς επίσης και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με και χωρίς επαγγελματική Εμπειρία στον χώρο των Επιχειρήσεων\, ήδη εργαζόμενους σε Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της Επικοινωνίας και της Εξυπηρέτησης πελατών\, που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε μια σειρά ιδιαίτερων θεματικών ενοτήτων \, που άπτονται του χώρου της εξυπηρέτησης πελατών και επισκεπτών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TUV AUSTRIA Academy και Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 8 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/diachirisi-dyskolon-pelaton-ke-antimetopisi-paraponon-2/
CATEGORIES:E-learning,Ανθρώπινου Δυναμικού
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Human-Resources.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230425T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230425T150000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T114650Z
LAST-MODIFIED:20230324T155441Z
UID:4825-1682416800-1682434800@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
DESCRIPTION:H TÜV AUSTRIA Academy σε συνεργασία με τη Charisma Academy παρουσιάζει το ευρέως γνωστό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ». Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έρχεται να προσφέρει μία ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε όλους όσους ενδιαφέρονται να αυξήσουν τη συναισθηματική τους νοημοσύνη και να αποκτήσουν τα εργαλεία για να δημιουργήσουν ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον και υγιέστερες κοινωνικές και προσωπικές σχέσεις.   \nΕισαγωγή στο πρόγραμμα: \nΌλοι μας μάθαμε στο σχολείο και στα μετέπειτα βήματα της ζωής μας τι σημαίνει «εξυπνάδα» και πως ένας έξυπνος άνθρωπος ενδέχεται να φέρει καλύτερα αποτελέσματα στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή. Οι έρευνες των τελευταίων χρόνων ωστόσο\, δείχνουν πως το σημαντικότερο κριτήριο για την επιτυχία των περισσοτέρων ανθρώπων στη ζωή είναι κάτι που ονομάζεται Συναισθηματική Νοημοσύνη και που δε διδάσκεται στη βασική εκπαίδευση\, αλλά διαμορφώνεται κατά κύριο λόγο από τις εμπειρίες μας και από τις καθημερινές αποφάσεις που λαμβάνουμε. \nΤο άτομο που επενδύει και συνεχώς αυξάνει τη Συναισθηματική του Νοημοσύνη δεν είναι εκείνο που ασχολείται με τα συναισθήματα του\, αλλά με την κατανόηση και τη διαχείριση των δυναμικών που λαμβάνουν μέρος μέσα σε ένα κοινωνικό σύνολο. Είτε πρόκειται για ένα εργασιακό περιβάλλον\, είτε για μία κοινωνική συνάθροιση\, το άτομο είναι σε θέση να αξιολογήσει τους ανθρώπους που το πλαισιώνουν και χρησιμοποιώντας το ιδιαίτερο αυτό είδος νοημοσύνης\, να αντιληφθεί την πραγματικότητα που βιώνει ο κάθε ένας από αυτούς και να εξομαλύνει τις τυχόν δυσκολίες στην επικοινωνία μεταξύ τους\, με τελικό αποτέλεσμα εκείνος ή εκείνη να αυξάνει όλο και περισσότερο την «αξία» του/της. \nΣκοπός: \nΜετά το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος\, οι συμμετέχοντες θα κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα εργαλεία πάνω στο πως να αντιληφθούν άμεσα και να επιλύσουν τα ζητήματα επικοινωνίας που μπορεί να παρουσιαστούν στον εργασιακό χώρο\, αλλά και στην προσωπική τους ζωή. Είτε πρόκειται για τη διαχείριση ενός δύσκολου πελάτη\, είτε για τη δημιουργία ενός υγιέστερου επαγγελματικού ή προσωπικού περιβάλλοντος\, θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε πρόκληση\, χρησιμοποιώντας τις αρχές της αυτοσυγκράτησης\, της αυτογνωσίας\, της εν-συναίσθησης και της διαχείρισης των σχέσεων. \nΣε ποιους απευθύνεται \nΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε στελέχη Γενικών Διευθύνσεων\, σε Τμήματα Πωλήσεων και Δημοσίων Σχέσεων\, σε υπεύθυνους αξιολόγησης και πρόσληψης προσωπικού\, καθώς και σε άτομα που ασχολούνται με θέματα\, εταιρικής υπευθυνότητας\, ανθρώπινου δυναμικού και εταιρικών σχέσεων σε Ελλάδα και εξωτερικό. \nΜετά την ολοκλήρωση του προράμματος\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy και της Charisma Academy. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 4 ώρες. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος  \nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται Δυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. \nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας) \nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α.\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/synesthimatiki-noimosyni-stis-epichirisis-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Επικοινωνίας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Communication.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230425T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230425T113000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220322T151000Z
LAST-MODIFIED:20230616T131557Z
UID:4886-1682416800-1682422200@tuvaustria.academy
SUMMARY:Μετάβαση στα νέα GRI Standards
DESCRIPTION:H TÜV AUSTRIA Academy παρουσιάζει το νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Μετάβαση στα νέα GRI Standards». \nΤα GRI Standards αποτελούν τα de facto πρότυπα βάσει των οποίων συντάσσονται κατά κύριο λόγο οι εκθέσεις βιώσιμης ανάπτυξης / ESG\, διεθνώς. \nΤο 2023 τέθηκε σε υποχρεωτική ισχύ η νέα γενιά των GRI Standards και οι επιχειρήσεις που ήδη εκδίδουν ή προτίθενται να εκδόσουν Εκθέσεις Βιώσιμης Ανάπτυξης καλούνται να εφαρμόσουν τα νέα αυτά πρότυπα και να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις που θέτουν. \nΤο σεμινάριο αυτό έχει αναπτυχθεί με σκοπό να αποκωδικοποιήσει τις αλλαγές που εισάγονται από τα νέα GRI Standards στοχεύοντας να υποστηρίξει τα στελέχη που είναι υπεύθυνα ή εμπλέκονται στη διαδικασία έκδοσης των Εκθέσεων Βιώσιμης Ανάπτυξης προκειμένου να κατανοήσουν τις νέες απαιτήσεις και να εφαρμόσουν τα νέα πρότυπα με επιτυχία. \nΕιδικότερα\, στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα γίνει αναφορά στις παρακάτω παραμέτρους: \n\nΝέα δομή των GRI Standards\nΚλαδικά πρότυπα (Sector Standards)\nΑλλαγές στα κριτήρια “in accordance with the GRI Standards”\nΑλλαγές στους λόγους παράλειψης (reasons for omission)\nΑλλαγές σε βασικές έννοιες (επιδράσεις\, ουσιαστικά θέματα\, δέουσα επιμέλεια\, επιλογή και ορισμός κοινωνικών εταίρων).\nΕπισκόπηση των νέων απαιτήσεων για την ανάλυση ουσιαστικότητας (materiality analysis)\nΑλλαγές στους δείκτες των Universal Standards (νέοι δείκτες\, και αλλαγές σε υφιστάμενους)\nΑλλαγές στα Topic Standards.\n\nΓια τις εταιρείες που επιλέξουν το σύστημα υποβολής εκθέσεων GRI\, η υποχρέωση εφαρμογής της νέας έκδοσης των προτύπων είναι υποχρεωτική από την 1η Ιανουαρίου 2023. \nΣε ποιους απευθύνεται: \nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αφορά στελέχη που έχουν την ευθύνη επίβλεψης ή εμπλέκονται στη διαδικασία έκδοσης των ετήσιων Εκθέσεων Βιώσιμης Ανάπτυξης καθώς και σε κάθε άλλο ενδιαφερόμενο\, σχετικά με τις νέες απαιτήσεων των GRI Standards. \nΔΙΑΡΚΕΙΑ \nΗ διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι 1\,5 ώρα. \nΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0\,06% (αφορά μόνο συμμετοχές από εταιρείες) \nΤο κόστος όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας\, υποχρεούται όμως να σας παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (αναλυτικό πρόγραμμα\, κωδικούς εισηγητών κ.λπ.) για την υποβολή. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης. \nΗ ηλεκτρονική υποβολή (από πλευρά σας) θα πρέπει να γίνει: \n\nΤουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤουλάχιστον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ \nΌλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής\, αλλαγής των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής\, καθώς και ματαίωσης των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων. \nΕπιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται: \n\nΜια (1) εβδομάδα πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΔυο (2) ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΜε την κατάθεση του κόστους συμμετοχής\, η Δήλωση Συμμετοχής καθίσταται δεσμευτική. \nΑκύρωση της συμμετοχής\, μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο: \n\nΠέντε (5) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για δια ζώσης παρακολούθηση) και\nΤρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του προγράμματος (για την παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας)\n\nΣε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση\, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής. \n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/metavasi-sta-nea-gri-standards/
CATEGORIES:Περιβάλλοντος / Ενέργειας
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Environment-Energy.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20230424T090000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20230428T160000
DTSTAMP:20260427T130556
CREATED:20220323T100506Z
LAST-MODIFIED:20230324T150744Z
UID:4659-1682326800-1682697600@tuvaustria.academy
SUMMARY:ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ISO 22000:2018
DESCRIPTION:Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 22000:2018 για τους Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (ΣΔΑΤ).. \nΑπευθύνεται σε υποψηφίους Επιθεωρητές Συστημάτων ΔΑΤ\, Στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε οποιοδήποτε κλάδο της αλυσίδας τροφίμων\, Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας Τροφίμων\, Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων\, Συμβούλους ΣΔΑΤ και άλλους ενδιαφερόμενους(Φορείς Ελέγχους\, Επιστημονικούς Συνεργάτες κλπ).\nΣτο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του Προτύπου ENISO 22000:2018\, οι βασικές αρχές επιθεώρησης\, η μεθοδολογία και τεχνικές διενέργειας επιθεωρήσεων. \nΠαρουσιάζονται οι αρχές HACCP\, η διαδικασία εγκατάστασης ενός ΣΔΑΤ\, τα προαπαιτούμενα για την ασφάλεια των τροφίμων\, καθώς επίσης και οι απαιτήσεις της προδιαγραφής ISO/TS ISO22002-1 για τα προαπαιτούμενα στις επιχειρήσεις παραγωγής/επεξεργασίας τροφίμων.\nΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα\, καλύπτει επίσης το βασικό νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια των τροφίμων και πε-ριλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα\, μελέτες περιπτώσεων\, ασκήσεις προσδιορισμού προαπαιτούμενων προγραμμάτων και ΚΣΕ\, ασκήσεις επιθεώρησης. \nAπαιτείται εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. \nΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων\, χορηγείται Πιστοποιητικό Lead Auditor της TÜV AUSTRIA. \nΣε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις\, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται δωρεάν η δυνατότητα συμμετοχής στις εξετάσεις επόμενου εκπαιδευτικού προγράμματος. \nΔιάρκεια: 40 ώρες \nΤο κόστος συμμετοχής στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί πλήρως από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0\,06% του ΟΑΕΔ. Η ηλεκτρονική υποβολή θα πρέπει να γίνει  με δική σας μέριμνα τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY\, δεν αναλαμβάνει την υλοποίηση της σχετικής δήλωσης / διαδικασίας. \n\nH TÜV AUSTRIA ACADEMY υλοποιεί τα εκπαιδευτικά της προγράμματα\, διασφαλίζοντας τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια των εκπαιδευομένων και των εισηγητών της\, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας και του Υπουργείου Παιδείας.\n\n*Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α\, βάσει του Ν.2859/2000\, άρθρο 22 §1.
URL:https://tuvaustria.academy/event/epikefalis-epitheorites-systimaton-diachirisis-asfalias-trofimon-iso-220002018-pr-359-2-2-2-2-2/
CATEGORIES:E-learning,Τροφίμων
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://tuvaustria.academy/wp-content/uploads/2022/04/Food.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR